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銷售代表銀行pos機維護人員
黃河新聞網(wǎng)大同訊 今年以來，工商銀行大同分行把個人客戶作為零售業(yè)務“第一基礎”，厘清思路，完善服務，深入實施個人客戶發(fā)展的戰(zhàn)略部署，突出“壓艙石”作用，著力破解制約高質量發(fā)展的瓶頸問題，個人客戶拓展成效明顯。
該行牢固樹立樹個人客戶發(fā)展理念，按照“全視圖觀照、全渠道拓展、全產(chǎn)品配置”，對大、中、小客戶采取差異化的獲客、獲客、黏客方式方法，通過各條線的精誠有效合作，做到全轄資源的有機融合，涉及面廣而深。將個人客戶拓展作為一件大事來抓，做好組織發(fā)動和協(xié)調統(tǒng)籌工作，調動全轄、集中資源，形成濃厚氛圍；把個人拓客的理念和發(fā)展方向傳達到零售條線的每一個人。
借助PBMS平臺，主動通過電話、短信聯(lián)系客戶，根據(jù)客戶的需求，每個網(wǎng)點每周組織一次客戶活動，通過理財沙龍、廳堂微沙龍等形式加強保險、基金、貴金屬和理財產(chǎn)品營銷，理財知識培訓傳播，為客戶提供知識服務、超前服務、超值服務和個性化服務，贏得客戶信任，提升客戶維護的效果，從而不斷充實和豐富客戶服務的內涵和形式，滿足客戶日益增長的金融服務需求。
以做好代發(fā)工資市場營銷為抓手，夯實個金基礎客戶。主要做好有貸戶代發(fā)工資營銷和企業(yè)高管的營銷，由公司管戶經(jīng)理做好企業(yè)的營銷和領路人，利用外拉終端和理財POS對企業(yè)進行后續(xù)業(yè)務的跟蹤和維護，要求有貸戶有貸戶代發(fā)工資業(yè)務全覆蓋，單位代發(fā)人數(shù)和金額均要求達到在該行融資比例；另一方面做好外來務工人員的批量代發(fā)業(yè)務，以該行目前合作的按揭房開企業(yè)為突破口，推動施工企業(yè)在該行的代發(fā)工資業(yè)務，搶占市場先機。
轉變營銷理念和營銷方式，改變過去單一的營銷模式，采取客戶經(jīng)理捆綁營銷方式，將電子銀行、銀行卡、代理產(chǎn)品等進行捆綁營銷，增強營銷效果。把網(wǎng)絡金融產(chǎn)品開發(fā)作為當前一項重要工作來抓，針對不同需求的客戶，營銷網(wǎng)絡金融產(chǎn)品，加大網(wǎng)上銀行、手機銀行、融e聯(lián)、自助銀行推廣力度，建立線上線下一體化營銷模式。加快電子銀行對傳統(tǒng)業(yè)務的替代速度，不斷提升電子銀行業(yè)務對中高端客戶的滲透率，使收益結構快速優(yōu)化。
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