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錢付了但是pos機支付失敗
支付之家網(wǎng)(ZFZJ.CN) 日前,中國裁判文書網(wǎng)更新了兩則關(guān)于天津紫竹公司與上海匯付公司服務(wù)合同糾紛的裁判文書。
紫竹公司是匯付公司的代理商,最早于2013年4月27日簽訂了《POS收單市場推廣合作協(xié)議》繳納了20萬風(fēng)險保證金后代理了匯付公司旗下的POS收單產(chǎn)品。2015年12月,雙方之間除POS機具的收單服務(wù)外,還增加了速刷機具的收單服務(wù)。
不過,紫竹公司和匯付公司的合作在2016年下半年出現(xiàn)了問題。紫竹公司推廣速刷機具有多臺設(shè)備出現(xiàn)盜刷他人信用卡的情形。經(jīng)開卡銀行核實確認(rèn)后,向匯付公司發(fā)起退單,匯付公司因盜刷事件的退單金額合計為575534.59元。
紫竹公司方面對此拒付事件的解釋是,旗下代理商在不知情的情況下把設(shè)備發(fā)放給一個外地人,造成了連續(xù)惡意拒付調(diào)單。
于是匯付公司自2016年12月份起暫停了紫竹公司的分潤,之后四個月分潤共計438997.78元,匯付公司僅支付170476.72元。
紫竹公司不服,將匯付公司訴至法院,要求下發(fā)未發(fā)的分潤以及20萬風(fēng)險保證金。
紫竹公司認(rèn)為,對于拓展的速刷機具中特約商戶審查核實的義務(wù)在匯付公司,盜刷所造成退單金額575534.59元不應(yīng)由其承擔(dān)。
匯付公司辯稱,紫竹公司推廣的客戶發(fā)生大量盜刷風(fēng)險事件,金額高達57萬余元,紫竹公司對盜刷的損失承擔(dān)連帶責(zé)任,故請求駁回紫竹公司的訴訟請求。
法院認(rèn)為,匯付公司對紫竹公司尚有推廣收益268521.06元及200000元保證金未予支付及退還,但《銀行卡收單拓展服務(wù)協(xié)議》中已明確約定紫竹公司對盜刷事件應(yīng)付連帶責(zé)任,且盜刷退單所造成匯付公司的損失575534.59元已經(jīng)超過了上述金額,故紫竹公司要求匯付公司向其支付未推廣收益、及退還保證金的訴訟請求本院無法支持。
法院判決,駁回天津紫竹公司的訴訟請求,并由紫竹公司承擔(dān)案件受理費8328元。
支付學(xué)院仔細(xì)查閱了法院的判決書,拒付應(yīng)由誰承擔(dān)的關(guān)鍵點在于代理商與支付機構(gòu)所簽訂的《銀行卡收單拓展服務(wù)協(xié)議》。不過一般這類協(xié)議都是格式條款,基本都是要求代理商全部承擔(dān)亦或者承擔(dān)連帶責(zé)任。
2017年的時候,某支付機構(gòu)曾喊出過“支付機構(gòu)承擔(dān)拒付的50%”的口號,不過后來執(zhí)行情況如何并不知曉。
支付學(xué)院(ID:ipayhome)了解到,根據(jù)銀聯(lián)的規(guī)則,拒付損失首先由支付機構(gòu)先行墊付承擔(dān)下來了。然后支付機構(gòu)根據(jù)相關(guān)協(xié)議,對商戶的后續(xù)款項做攔截,攔截成功的話,這筆損失就由商戶承擔(dān)。
不過因為是惡意拒付,商戶往往沒有后續(xù)交易,則這筆損失就落到了發(fā)展該商戶的外包服務(wù)商身上,支付機構(gòu)將從該服務(wù)商的風(fēng)保金或后續(xù)分潤中扣除。
假如該服務(wù)商后續(xù)分潤以及風(fēng)險保證金均不足以支付拒付產(chǎn)生的損失,并且該服務(wù)商開始講存量商戶轉(zhuǎn)移至其他支付機構(gòu)的話,這筆惡意拒付造成的損失最終將由支付機構(gòu)自己承擔(dān)。
據(jù)支付之家網(wǎng)(zfzj.cn)援引《銀聯(lián)卡收單外包服務(wù)指引》中,第六條表示收單機構(gòu)作為收單業(yè)務(wù)主體的管理責(zé)任和風(fēng)險承擔(dān)責(zé)任不因外包關(guān)系而轉(zhuǎn)移。由于外包機構(gòu)的過失,造成中國銀聯(lián)、中國銀聯(lián)成員機構(gòu)和持卡人資金損失的,應(yīng)由收單機構(gòu)先行賠付,再由收單機構(gòu)根據(jù)外包服務(wù)協(xié)議進行處理。
這段話的意思通俗點就是支付機構(gòu)對風(fēng)險進行兜底,但是可以通過與外包服務(wù)商的具體簽約協(xié)議來認(rèn)定風(fēng)險承擔(dān)主體。
當(dāng)然,并非所有惡意拒付的情況都是代理商和商戶來承擔(dān)責(zé)任的。假如代理商能證明該風(fēng)險是由商戶自身原因造成的,與代理商無關(guān),且代理商已盡了審慎推薦、嚴(yán)格審查的義務(wù),那么代理商就無需承擔(dān)連帶責(zé)任。
簡而言之,惡意拒付造成的損失,由支付機構(gòu)先行墊付,然后首先是商戶承擔(dān),其次當(dāng)商戶無法承擔(dān)是代理商承擔(dān),最后如代理無法承擔(dān)是支付機構(gòu)自己兜底。
所以,代理商們在日常的業(yè)務(wù)開展過程中,一定要審慎!
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責(zé)編丨包包大人(zfzjff)
來源丨支付學(xué)院(ipayhome)
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