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盒子支付pos機(jī)官方電話是多少
Where there is trade, there is payment.
收單業(yè)務(wù)是日常生活中碰到頻率最多的一件事了,由其是第三方支付,第三方支付現(xiàn)如今已經(jīng)發(fā)展得非常成熟,關(guān)于第三方支付,如今也沒有一個(gè)權(quán)威的定義,以下我就根據(jù)自己的理解以及收集的資料來總結(jié)一下什么是收單,當(dāng)然包括第三方支付。這是一篇系列文章,大概在一萬字左右,無耐心者請(qǐng)繞道。
2.1 概述第三方支付是具備一定實(shí)力和信譽(yù)保障的獨(dú)立機(jī)構(gòu),采用與各大銀行簽約的方式,提供與銀行支付結(jié)算系統(tǒng)接口的交易支持平臺(tái)的網(wǎng)絡(luò)支付方式。
第三方支付平臺(tái)是指平臺(tái)提供商通過通信、計(jì)算機(jī)和信息安全技術(shù),在商家和銀行之間建立連接,從而實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者、金融機(jī)構(gòu)以及商家之間貨幣支付、現(xiàn)金流轉(zhuǎn)、資金清算、查詢統(tǒng)計(jì)的一個(gè)平臺(tái)。
第三方支付是一種支付方式,或者說是一種支付渠道。第三方支付平臺(tái)是第三方支付這種支付方式得以實(shí)現(xiàn)所必需的媒介,或者說,第三方支付平臺(tái)是看得見的第三方支付形式。
2.2 支付環(huán)節(jié)一個(gè)完整的支付過程包括代收、清結(jié)算和代付三個(gè)環(huán)節(jié)。
代收指第三方支付平臺(tái)把資金從買方的銀行卡轉(zhuǎn)移到第三方支付平臺(tái)銀行賬戶(或賣方銀行賬戶)的過程。
清結(jié)算是支付完成后第三方支付公司與銀行、賣方之間處理債權(quán)債務(wù)關(guān)系(如果涉及跨行支付,還涉及銀行與銀行之間的清結(jié)算)
代付可以理解為第三方支付公司在完成清結(jié)算之后,結(jié)清交易當(dāng)事人之間的債權(quán)債務(wù)關(guān)系,并最終完成資金轉(zhuǎn)移的過程。
(嚴(yán)格來說,清結(jié)算已經(jīng)包括處理債權(quán)債務(wù)關(guān)系、賬簿記錄并完成最終貨幣資金的轉(zhuǎn)移。但這里我們?yōu)榱税阎Ц兜母鱾€(gè)環(huán)節(jié)剖析清楚,把貨幣資金的轉(zhuǎn)移過程劃入代付環(huán)節(jié)。)
2.3 分類對(duì)于第三方支付平臺(tái)來說,在支付環(huán)節(jié)中,其扮演的角色可能是不同的。根據(jù)第三方支付平臺(tái)在交易過程中所扮演角色以及參與程度的不同,可以將第三方支付方式分為兩種支付方式,即支付網(wǎng)關(guān)模式和賬戶支付模式。
2.3.1支付網(wǎng)關(guān)模式1)支付網(wǎng)關(guān)定義
在一個(gè)完整的交易過程中,銀行內(nèi)部網(wǎng)需要與Internet網(wǎng)進(jìn)行交互,為了保證銀行系統(tǒng)和支付活動(dòng)的安全性,需要在銀行內(nèi)部網(wǎng)(金融專用網(wǎng))與Internet網(wǎng)之間建立一道安全屏障,以隔離銀行網(wǎng)和Internet網(wǎng),通常我們將其稱為支付網(wǎng)關(guān)。
2)支付網(wǎng)關(guān)的作用
解密從Internet傳過來的通信協(xié)議,并按銀行專網(wǎng)的協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)重新打包數(shù)據(jù),再傳給銀行專網(wǎng),這樣銀行主機(jī)就不用作任何修改;
將從銀行專網(wǎng)傳過來的通信協(xié)議,并按Internet的協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)重新打包數(shù)據(jù),加密之后,再在Internet網(wǎng)中傳輸。
3)支付網(wǎng)關(guān)模式
支付平臺(tái)只作為支付通道將買方發(fā)出的支付指令傳遞給銀行,銀行完成轉(zhuǎn)賬后再將信息傳遞給支付平臺(tái),支付平臺(tái)將此信息通知賣方并與賣方進(jìn)行結(jié)算。支付網(wǎng)關(guān)位于Internet 和傳統(tǒng)的銀行專網(wǎng)之間,其主要作用是安全連接Internet 和專網(wǎng),起到隔離和保護(hù)銀行專網(wǎng)的作用。在支付網(wǎng)關(guān)模式下,第三方支付平臺(tái)扮演著“通道”的角色,并沒有實(shí)際涉及銀行的支付和清算,只是傳遞了支付指令。典型的是首信易支付。
賣方平臺(tái)確認(rèn)訂單——>首信易支付平臺(tái)選擇付款銀行(這里選中行)——>跳轉(zhuǎn)至中行界面選擇支付方式(可選網(wǎng)銀和中銀快付,這里選中銀快付)——>按“銀行”要求完成付款。
4)說明
從上面的流程可以知道,網(wǎng)關(guān)支付最大的特色就是第三方支付機(jī)構(gòu)只作為銀行的網(wǎng)關(guān),相當(dāng)于銀行的看門人,控制誰可以進(jìn)出銀行,至于完成最終的付款操作,用戶需要在銀行的網(wǎng)站界面上按銀行的要求完成付款,注意不同的銀行可能要求不一樣。
支付網(wǎng)關(guān)模式是發(fā)展的比較成熟的一種模式了,其核心價(jià)值在于集成了各大銀行的網(wǎng)關(guān),賣方只需要和一家第三方支付平臺(tái)的接口相連,用戶便可使用絕大部分銀行進(jìn)行付款,大大為商戶節(jié)省了一家一家接入銀行網(wǎng)關(guān)的成本。
2.3.2 賬戶支付模式1)支付流程
賬戶支付指買賣雙方必須先到第三方支付平臺(tái)注冊(cè)成為第三方支付平臺(tái)的會(huì)員,用戶通過網(wǎng)銀或其它方式先往虛擬賬戶中充值(資金流:錢從用戶的銀行卡劃轉(zhuǎn)到第三方支付公司銀行賬戶),用戶消費(fèi)付款時(shí),從虛擬賬戶直接扣除(這里并不涉及實(shí)際的資金劃轉(zhuǎn),只是數(shù)據(jù)層面上數(shù)字的減少),典型的如Paypal。
還是以上面的首信易支付為例。在第二步的首信易支付界面選擇賬戶支付,然后登陸首信易支付賬戶(首先得注冊(cè)成為首信易的會(huì)員),然后按照首信易的支付要求完成付款(如輸入支付密碼,手機(jī)驗(yàn)證碼等,如果賬戶余額不足,得先充值)。
2)說明
賬戶支付的優(yōu)勢在于有較強(qiáng)的用戶黏性,可以追蹤收集用戶的消費(fèi)習(xí)慣。但是賬戶支付得先充值,用戶體驗(yàn)不好,同時(shí)涉及到資金池,有較大的政策風(fēng)險(xiǎn)。
2.4 銀行接口任何一家支付機(jī)構(gòu)后臺(tái)都要接入一堆銀行,來完成代收的操作。目前銀行開放給第三方機(jī)構(gòu)(包括第三方支付平臺(tái))的接口大概有四類:POS收單接口,網(wǎng)銀接口,快捷支付接口和代扣接口。這四類接口的作用就是把資金從用戶的銀行卡劃轉(zhuǎn)出來。我們經(jīng)常所說的網(wǎng)銀支付,快捷支付其實(shí)是針對(duì)銀行接口來說的,并不是第三方支付方式,只不過第三方支付平臺(tái)要完成扣款的操作,必須要接入這些銀行接口。用戶在第三方支付平臺(tái)選擇網(wǎng)銀進(jìn)行支付時(shí),此時(shí)的第三方支付平臺(tái)其實(shí)也是充當(dāng)了銀行網(wǎng)關(guān)的作用。 但是并不能說網(wǎng)關(guān)支付就是網(wǎng)銀支付,這是兩個(gè)不同的概念,網(wǎng)關(guān)支付是針對(duì)第三方支付平臺(tái)來說的,網(wǎng)銀是針對(duì)銀行來說的,只不過因?yàn)槭褂勉y行網(wǎng)銀進(jìn)行支付時(shí),第三方支付平臺(tái)充當(dāng)了一個(gè)網(wǎng)關(guān)的角色,所以經(jīng)常有人把這兩個(gè)概念混淆。下面就第三方支付平臺(tái)接入的以上四類不同接口進(jìn)行說明。
2.4.1 第三方支付平臺(tái)+網(wǎng)銀接口第三方支付平臺(tái)接了銀行網(wǎng)銀接口后,從銀行的角度講,其只是對(duì)外開放了一個(gè)網(wǎng)銀接。對(duì)于第三方支付平臺(tái)來說,這種支付模式其實(shí)就是上面討論的支付網(wǎng)關(guān)模式。經(jīng)常有人把網(wǎng)銀與網(wǎng)關(guān)混為一談,其實(shí)這是兩個(gè)不同的概念,二者是針對(duì)不同的主體來說的,所起的作用也不一樣。但是因?yàn)榈谌街Ц镀脚_(tái)連接網(wǎng)銀接口,進(jìn)行支付跳轉(zhuǎn)時(shí),第三方支付平臺(tái)充當(dāng)了一個(gè)網(wǎng)關(guān)的角色,或者充當(dāng)了銀行的代理,所以經(jīng)常有人弄混。從普通用戶的感知來講,這就是平時(shí)經(jīng)常所說的第三方支付平臺(tái)的網(wǎng)銀支付。但是注意網(wǎng)銀與網(wǎng)關(guān)不是一碼事。下面以積木盒子充值流程為例進(jìn)行說明。
流程如下:
如果在工行界面選擇的是快捷支付,則第三步的界面如下:
注意:在工行界面上展示的快捷支付并不是我們上面說的銀行開放給第三方支付平臺(tái)的快捷支付接口,實(shí)際上在這里,快錢只是接了銀行的網(wǎng)銀接口,至于在工行的界面上嵌入了工行自己的所謂的“快捷支付”,這是工行自己的事情,與快錢無關(guān)。
2.4.2 第三方支付平臺(tái)+快捷支付接口從銀行角度講,這是其對(duì)外開放的快捷支付接口,而對(duì)于普通用戶的感知來說,也是我們經(jīng)常所說的快捷支付。進(jìn)行快捷支付時(shí),第三方支付平臺(tái)往往會(huì)要求用戶先在第三方支付平臺(tái)注冊(cè)成為會(huì)員,然后進(jìn)行四要素綁卡(姓名、身份證、卡號(hào)、銀行預(yù)留手機(jī)),最后才能完成付款。注:有些商戶平臺(tái)(如P2P)與第三方支付平臺(tái)深度合作,用戶只需要在商戶平臺(tái)界面上完成綁卡即可,整個(gè)綁卡流程下來都不會(huì)出現(xiàn)第三方支付平臺(tái)的界面,這是由于用戶在商戶平臺(tái)填寫的信息都在后臺(tái)傳給了第三方支付平臺(tái),然后第三方支付平臺(tái)為用戶隱式注冊(cè)了第三方平臺(tái)賬戶,這么做只是為了讓用戶的綁卡流程不會(huì)被打斷,讓用戶體驗(yàn)好一點(diǎn)而已,原理還是與用戶在第三方支付平臺(tái)顯式注冊(cè)一樣。
從第三方支付平臺(tái)來講,一般能接上銀行快捷支付接口的平臺(tái)是需要有一定實(shí)力的,對(duì)于安全性的要求非常高。銀行的接口也不是想接就能接的。
從用戶體驗(yàn)角度講,使用快捷支付比使用網(wǎng)銀支付的體驗(yàn)好,一方面快捷支付不需要開通網(wǎng)銀,而且一次綁卡之后,第二次就可以直接支付了,方便快捷。
下面就第三方支付平臺(tái)與商戶平臺(tái)合作的兩種模式分別講解。
1)用戶顯式注冊(cè)第三方支付平臺(tái)賬戶并綁卡
以信而富p2p平臺(tái)采用富友支付為例講解:
提交注冊(cè),已注冊(cè)并綁卡成功。
2)平臺(tái)替用戶隱式注冊(cè)第三方支付平臺(tái)賬戶并綁卡
這里需要注意兩點(diǎn):
在上面的第四步中,點(diǎn)擊“立即開通”按紐后跳到第五步時(shí),手機(jī)會(huì)接收到一條由工商銀行(上面綁定是工行的卡)發(fā)過來驗(yàn)證碼短信, 注意工行是發(fā)卡行,發(fā)過來的信息中開通的是通聯(lián)支付的快捷支付,說明該p2p平臺(tái)連接的是通聯(lián)支付,而通聯(lián)支付連接了工行的快捷支付接口??梢钥吹缴厦娴恼麄€(gè)綁卡操作環(huán)節(jié)并沒有出現(xiàn)通聯(lián)支付的界面,所有的操作都是在p2p界面上完成的,然后在后臺(tái)把數(shù)據(jù)傳給第三方支付平臺(tái)通聯(lián)支付,用戶綁卡成功后,會(huì)成為通聯(lián)支付的隱式會(huì)員,同時(shí)通聯(lián)會(huì)為用戶創(chuàng)建一個(gè)虛擬賬戶,用于存放用戶的銀行卡等信息。換句話說,雖然用戶并沒有在通聯(lián)支付界面上操作,也沒有一個(gè)類似于支付寶賬號(hào)的通聯(lián)支付賬號(hào)可以用于登陸通聯(lián)支付客戶端,但是在通聯(lián)支付看來,綁卡成功的用戶依然成為了通聯(lián)支付的會(huì)員。2.4.3 代扣接口1)定義
銀行代扣接口是銀行開放給第三方機(jī)構(gòu)的接口,用戶只要一次性簽約,第三方機(jī)構(gòu)就可以將資金從用戶的簽約銀行賬戶里劃走,對(duì)于接銀行代扣接口的第三方機(jī)構(gòu)的資質(zhì)要求是非常高的,必須具備非常高的信用。一般這種接口會(huì)開放給水電公司,用于用戶繳納每個(gè)月的水費(fèi),電費(fèi),家庭網(wǎng)費(fèi)等
2)與快捷支付接口的區(qū)別與聯(lián)系
代扣接口是一直都存在的,也是一種非常傳統(tǒng)的銀行支付接口,為了便民生活。而快捷支付接口是互聯(lián)網(wǎng)出來并發(fā)展到一定階段后,銀行專門開放給第三方支付公司的接口,其實(shí)這兩種接口對(duì)于銀行來說,并無本質(zhì)區(qū)別,因?yàn)槎叨际窃谟脩粼谕瓿珊灱s之后,就可以通過第三方機(jī)構(gòu)把資金從用戶的簽約銀行賬戶中劃走。但是銀行為方便管理,于是給第三方支付公司專門開了一套與代扣接口功能一樣的快捷支付接口給第三方支付公司。
這兩種接口都需要三方簽約,即用戶,第三方機(jī)構(gòu)以及銀行三方簽約。
從用戶體驗(yàn)上講,對(duì)于代扣,用戶只需要與第三方機(jī)構(gòu)一次性簽約,以后資金就會(huì)到點(diǎn)被第三方機(jī)構(gòu)劃走,而無需用戶再輸入密碼或其它驗(yàn)證手段,最典型的就是每個(gè)月月底,水電公司會(huì)把水電費(fèi)從用戶的簽約卡上劃走。對(duì)于快捷支付,用戶第一次簽約完成后,以后付款時(shí)只需要輸入第三方支付平臺(tái)的支付密碼或第三方支付平臺(tái)要求的其它驗(yàn)證手段(如支付寶的動(dòng)態(tài)密碼),這里要注意的是,第三方支付平臺(tái)的支付密碼是支付平臺(tái)為了保證用戶的支付安全,而要求用戶設(shè)置的,與銀行無關(guān)。如果支付公司對(duì)用戶以及自己的系統(tǒng)安全性絕對(duì)的信任,是完全可以不要求用戶設(shè)置支付密碼的,但是目前幾乎沒有支付公司這么玩,因?yàn)轱L(fēng)險(xiǎn)太大。
2.4.4 POS接口POS接口是銀行開放給第三方支付機(jī)構(gòu)用于線下收單業(yè)務(wù)的,主要用于pos機(jī)刷卡支付。
這個(gè)在第三章中會(huì)詳細(xì)闡述。
以上是用戶界面上能夠感知得到的內(nèi)容。接下來我們將進(jìn)入更深層次的系統(tǒng)交互業(yè)務(wù)時(shí)序圖,請(qǐng)看第三章。
作者:白雕,金融產(chǎn)品經(jīng)理,喜歡運(yùn)動(dòng)吹水。Wechat ID:diao_xiong
本文由 @白雕 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載。
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