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pos機(jī)刷卡磁條總是失敗
銀行卡和手機(jī)在身邊，杭州姑娘小康（化名）卻接連收到交易提醒短信，顯示借記卡內(nèi)的10萬余元在境外被分5筆盜刷。由于她當(dāng)天持卡在發(fā)卡行柜臺(tái)存入100元，證明自己人在境內(nèi)、卡在身邊，并迅速報(bào)警，起訴銀行后挽回了全部損失。
澎湃新聞（www.thepaper.cn）9月18日從杭州蕭山區(qū)法院獲悉，該院日前審結(jié)這起儲(chǔ)蓄存款合同糾紛案，判決銀行賠償小康的存款損失102128.31元及相應(yīng)利息。
3月29日，在家中的小康連著收到幾條交易提醒短信，顯示她的一張借記卡在迪拜、美國等地發(fā)生5筆取現(xiàn)、消費(fèi)，計(jì)人民幣102128.31元。小康當(dāng)天報(bào)案，又持卡去就近發(fā)卡銀行，在柜臺(tái)存入100元并留存憑條。隨后，小康聯(lián)系發(fā)卡行說明情況、出示證據(jù)，要求賠償，被銀行拒絕。6月，她將發(fā)卡行訴至法院，要求判令賠償存款損失102128.31元及相應(yīng)利息。
庭審中，小康稱卡被盜刷當(dāng)天報(bào)案，并通過銀行柜臺(tái)在卡里存了100元，證明被盜刷時(shí)人在國內(nèi)、卡在身邊，境外的幾筆支出并非本人行為。銀行沒有起到保障她卡內(nèi)存款安全的義務(wù)，應(yīng)該賠償。
銀行提出，小康的卡被盜刷是其自身過錯(cuò)造成。她辦卡后長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)未更新密碼，不排除密碼泄露的可能；銀行卡是磁條卡，未升級(jí)為芯片卡，如在境外通過ATM機(jī)操作，被復(fù)制、盜用信息的風(fēng)險(xiǎn)較高。
小康反駁，銀行開通境外業(yè)務(wù)，就是允許持卡人在境外用卡，不能因?yàn)槌挚ㄈ嗽诰惩馔ㄟ^ATM機(jī)使用過卡片，就認(rèn)為信息被復(fù)制就是持卡人的錯(cuò)。
法院審理認(rèn)為，銀行作為發(fā)卡行，有保障持卡人存款安全的義務(wù)。在無證據(jù)證明持卡人自行泄露密碼的情況下，被他人利用金融機(jī)構(gòu)安全隱患盜刷的，銀行應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任，持卡人不必自擔(dān)損失，支持了小康的全部訴訟請(qǐng)求。
法官提醒，銀行應(yīng)努力提高銀行卡防偽技術(shù)，最大限度防止被盜刷。當(dāng)然，并非所有存款被盜刷都要銀行擔(dān)責(zé)，若系自身過失造成，持卡人需承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。持卡人使用銀行卡，特別是在境外使用時(shí)要尤其注意刷卡安全，盡量使用芯片卡，避免在使用獨(dú)立POS機(jī)的小商戶或流動(dòng)攤點(diǎn)刷卡。
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