網(wǎng)上有很多關(guān)于pos機(jī)隔天怎么退款,信用卡刷卡容易退款難 有的需35天才能退款到賬的知識(shí),也有很多人為大家解答關(guān)于pos機(jī)隔天怎么退款的問(wèn)題,今天pos機(jī)之家(www.shineka.com)為大家整理了關(guān)于這方面的知識(shí),讓我們一起來(lái)看下吧!
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pos機(jī)隔天怎么退款
拿出信用卡,在POS機(jī)上輕輕一劃,幾秒鐘的時(shí)間,一件喜歡的東西就“輕易”到手了,與此同時(shí),錢(qián)也到了賣(mài)家的賬上。但是,刷卡容易退款難,一旦你提出退貨,需要把從信用卡上刷掉的錢(qián)“找回來(lái)”的時(shí)候,卻至少需要一周以上,甚至一個(gè)月。
昨天,市民鄧先生就遇到了這樣的事,當(dāng)他向某家具賣(mài)場(chǎng)提出退貨時(shí),對(duì)方說(shuō),退貨沒(méi)問(wèn)題,但錢(qián)至少要35個(gè)工作日之后才能到他的卡上。
為何刷卡只需幾秒鐘,而退款卻需要這么長(zhǎng)的時(shí)間?
對(duì)此,銀行人士表示,一筆刷卡消費(fèi)的退貨款如果要回到持卡人的賬戶里,需要經(jīng)過(guò)商戶、收單行、發(fā)卡行等幾個(gè)機(jī)構(gòu)結(jié)算程序,的確會(huì)耗費(fèi)一定時(shí)間,而具體時(shí)間是由銀行、商家、發(fā)卡行等共同決定,某一個(gè)環(huán)節(jié)不流暢,都可能導(dǎo)致時(shí)間的延長(zhǎng)。
最長(zhǎng)的退款:35個(gè)工作日
“35天?為什么這么長(zhǎng)?”當(dāng)聽(tīng)到賣(mài)場(chǎng)工作人員的回答時(shí),鄧先生覺(jué)得很奇怪,“我以前也辦理過(guò)退款,最多15天就把錢(qián)退到賬上了?!?
對(duì)方解釋其主要原因是,賣(mài)場(chǎng)的財(cái)務(wù)有規(guī)定,因?yàn)橥丝钌婕暗綆准毅y行,所以時(shí)間要長(zhǎng)一些。
讓鄧先生不解的是,刷卡的時(shí)候,幾秒鐘就把“我的錢(qián)刷走了,為什么還給我卻如此之難?”
比起鄧先生,羅先生的退款就快了許多。6月,羅先生在蘇寧購(gòu)買(mǎi)了一個(gè)熱水器,不過(guò),第二天羅先生就后悔并提出了退貨。蘇寧的工作人員給他辦理了退貨單,并被告知,貨款退還需要15—20天時(shí)間。
10天后羅先生便接到了銀行的通知,他在蘇寧的那筆退貨已經(jīng)到賬。
據(jù)某銀行人士透露,信用卡退款并非一定需要這么長(zhǎng)的時(shí)間,如果商場(chǎng)是聯(lián)機(jī)方式,退款只需要1天。
為什么退款這么難?
鄧先生退款需要35天,羅先生只用了10天,而其實(shí)最快只需要1天,為什么同樣的一件事情,差距這么大?
在銀行看來(lái),導(dǎo)致信用卡退款緩慢的原因在商家。
記者昨日咨詢了多家商業(yè)銀行,答案都幾乎一樣:只要商家把退款返回給銀行,銀行就會(huì)在第一時(shí)間把錢(qián)劃到客戶的賬戶上。
“退款業(yè)務(wù)的快慢決定權(quán)并不全在銀行,當(dāng)您退款成功后,商家會(huì)通過(guò)商家的開(kāi)戶行將金額通過(guò)銀聯(lián)退還到您的賬戶內(nèi)。銀行在收到金額后,及時(shí)給您入賬?!弊蛱?,記者致電光大銀行時(shí),工作人員做出了這樣的回答。
“大多數(shù)商家都是采取的手工退貨方式,這種方式中,財(cái)務(wù)人員會(huì)手工對(duì)退貨單進(jìn)行逐一審核,審核完畢后才會(huì)統(tǒng)一拿到銀行收單行辦理資金劃轉(zhuǎn),這可能就要花費(fèi)一周甚至更長(zhǎng)的時(shí)間。”一位熟知流程的銀行人士告訴記者。而在銀行方面,拿到商家的退單申請(qǐng)之后,只需要在系統(tǒng)里進(jìn)行退單處理,把錢(qián)劃轉(zhuǎn)到信用卡的發(fā)卡行,“銀行的處理幾乎都是電腦自動(dòng)執(zhí)行,資金從收單行到發(fā)卡行,也就1天左右的時(shí)間。”
浦東發(fā)展銀行信用卡中心向記者解釋說(shuō),退款到賬分為聯(lián)機(jī)和脫機(jī)交易兩種,重慶大多數(shù)商家都是采用脫機(jī)模式,“這種方式相當(dāng)于手工退貨,通過(guò)商戶、收單行等等交易中間環(huán)節(jié)手工操作完成退款,所需時(shí)間較長(zhǎng),一般為2—3周”。
不過(guò),某大型商場(chǎng)則認(rèn)為,之所以刷卡快而退款慢,也與銀行有很大的關(guān)系。
該商場(chǎng)負(fù)責(zé)人表示,一筆刷卡消費(fèi)的退貨款如果要回到持卡人的賬戶里,需要經(jīng)過(guò)商戶、收單行、發(fā)卡行等幾個(gè)機(jī)構(gòu)結(jié)算程序,卻沒(méi)有一家統(tǒng)一的機(jī)構(gòu)對(duì)各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行督促,不能單純歸咎于商場(chǎng)。因此任何一家機(jī)構(gòu)的流程都可能影響到持卡人的具體利益。
信用卡退款流程
1 商戶向自己的結(jié)算銀行發(fā)出指令
2 結(jié)算銀行審核
3 通過(guò)銀聯(lián)系統(tǒng)
4 將款退還到持卡人的發(fā)卡銀行
5 匯入持卡人的信用卡賬戶(重慶時(shí)報(bào))
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