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pos機(jī)售前客服是相當(dāng)于詐騙嗎
今天說一下票務(wù)客服的招聘情況！
票務(wù)客服主要負(fù)責(zé)接聽接聽國航95583電話，，為旅客提供咨詢、改簽、退票、訂票等業(yè)務(wù)咨詢及辦理。辦公室上班，沒有任何銷售任務(wù)，也不需要主動(dòng)撥打電話。
這個(gè)工作正式上崗后平均月收入4000-7000，寒暑假和節(jié)假日會(huì)更高，上崗后享受五險(xiǎn)一金，帶薪年假、年底福利還有帶薪旅游，入職滿1年均開始計(jì)算工齡工資，公司還為優(yōu)秀者提升暢通的職業(yè)晉升通道，可晉升管理線，專家線，還可以向國際機(jī)票組發(fā)展。
“什么都不會(huì)所以來做客服”“客服是一個(gè)入職門檻最低的職業(yè)”“客服都是找不到工作，才去做客服的”以上的話是否覺得十分熟悉，不止是對外行人抱有這種眼光看待客服，甚至是客服團(tuán)體內(nèi)部也有人這樣認(rèn)為，其中不乏一些客服主管。其實(shí)認(rèn)真思考一下，客服真的是一個(gè)那么普通、哪怕平庸、可替代性那么強(qiáng)的角色嗎？
其實(shí)不是，從一個(gè)客服入職開始，就需要做專業(yè)的性格色彩測試以及場景演練。需要根據(jù)大家的學(xué)歷、專業(yè)、能力和性格特點(diǎn)等方面去判斷面試者適合售前銷售人員還是售后處理人員。還需要有專業(yè)的團(tuán)隊(duì)或人員制定客服的入職培訓(xùn)計(jì)劃。在每個(gè)培訓(xùn)模塊結(jié)束會(huì)有對應(yīng)的考核，在新客服培訓(xùn)期的每個(gè)階段也會(huì)有對應(yīng)的測驗(yàn)，只有測驗(yàn)及格并且通過轉(zhuǎn)正答辯的客服才能成為一個(gè)真正的能夠上崗的客服。
不用銷售的客服算是客服里面比較受歡迎的了，上班時(shí)間還是上五休二。只需要你有耐心，也是一個(gè)可以做到退休的工作。如果你對客服工作比較向往，又不想主動(dòng)撥打電話，不妨考慮一下票務(wù)客服，感興趣的可以私信我！
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