網(wǎng)上有很多關于pos機加盟代理需要注意什么,品牌服裝店管理人員需要知道的那些事的知識,也有很多人為大家解答關于pos機加盟代理需要注意什么的問題,今天pos機之家(www.shineka.com)為大家整理了關于這方面的知識,讓我們一起來看下吧!
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pos機加盟代理需要注意什么
我也不懂為什么世界上就是有這種感情,因為第一眼的一點點動心,賭上一生的羈絆。我很瞧不起,卻也不過就是活成這樣的人。—— 汪小閑
本文是今日微學院服裝社群分享精華內容的總結,關于群員想要咨詢的品牌服裝加盟店管理人員需要知道的一些基礎的東西,希望對大家有用:
先說一個店鋪的人手安排,大部分品牌的服裝店,很多都有二班制三班制的,因為法定上班時間是8小時,一般八十平米的面積,同一個班有三四人即可,16小時經(jīng)營就兩班倒、需要七八人,24小時經(jīng)營則需要三班倒、需要十人,然后考慮到員工要輪流休假的,你還得每班多備1人左右。當然服裝店很少有24小時經(jīng)營的,一般十點半以后,大部分的商場的基本也都關門了。這個根據(jù)不同店鋪的情況,自行斟酌。
員工工資計算:試用期:大部分店鋪都有1-3個月的試用期,你可以在這段時間考核員工,工資計算也是底薪加提成,試用期的基本工資可以低一些,轉正以后基本工資往上提,這個根據(jù)各地區(qū)的收入水平去定,比如杭州這邊,普通營業(yè)員的底薪在3500-8000居多,提成另算。
店員過了試用期后以半年為一個時間區(qū)間進行績效評定后做薪酬調整。薪酬結構為基本工資+每月提成+補貼(高溫費,出差,外出公干,吃飯等等,根據(jù)實際情況去定)+ 指標分紅(比如每個月給店長安排的業(yè)績,完成了給多少獎勵之類的)。
店主也可以對整一個年度的銷售總額設立一個目標,若年度結束核算的年銷售總額達到了設定的目標,則店員可以得到對應比例的年銷售總額分紅。這個比較能調動積極性的,年終獎的多少,跟自己的業(yè)績掛鉤。
店長每天干點啥?
1.簽到,一般的品牌店都會有打卡機之類的,這個簡單的。
2.安排人員進行衛(wèi)生的打掃,貨架整理,倉庫盤點,貨物補充,準備當日備用零錢等等
3.分配完工作后,檢查收銀系統(tǒng),監(jiān)控,POS機,音響,照明燈工作是否處于正常工作狀態(tài),這些都需要每天早上先檢查好,等到要用的時候才不會手忙腳亂的。
4.例會,這個分早會,晚會,也有的早晚會都有,根據(jù)實際情況去定,具體做點啥:
宣布昨日營業(yè)額,完成的情況,定好今日營業(yè)指標,分配今日人員的工作區(qū)域與主要職責,如果加盟的品牌,有新的促銷活動,商品調價之類的,要在會上及時傳達,對店員進行相關的日常培訓講解。
店長需要記錄每日晨會的日志,營業(yè)期間,時刻檢查及貨架上有無空缺商品,提醒店員及時補上,監(jiān)督促銷活動的實施,關注促銷活動的進展,提醒店員及時向顧客做好介紹與宣傳,促銷商品的擺放醒目,促銷價格標牌的擺放醒目等等。
一天工作的結束,安排衛(wèi)生的打掃,清點當日收銀現(xiàn)金,確認后并鎖入保險箱內,當日銷售數(shù)據(jù)的傳輸及補貨單傳真,此外還有會員資料的傳真,將當日銷售票據(jù)打印,作好當日銷售記錄,店員下班簽字,如為盤點當日,組織好店員的盤點工作后方可簽字下班,如店長第二天休息,店長提前安排人員代理,并做好相應交班工作。關閉所有電器包括:音響,空調,日光燈,POS機等等,這個不累贅了。
下面是關于服裝店會員VIP維護的一些內容:
之所以會有會員卡的這個服務,目的很簡單,就是為了讓客戶復購,讓她再來買你的東西,真正懂市場的服裝創(chuàng)業(yè)者,應該會把自己品牌的會員,當朋友,當家人一樣去對待,去維護,我們的VIP會員對我們的品牌的關注率較普通顧客更高,成交率和連帶銷售的概率更大,他們經(jīng)常光顧我們的品牌,可以說是品牌店穩(wěn)定銷售的支柱客群。
如何進行VIP維護呢?我認為首先應當真正了解VIP顧客的需求,并創(chuàng)造驚喜,不同性別、不同年齡以及不同層次的顧客都會有不同的需求;仔細分析客群對制定有效的VIP維護是極有幫助的,例如:通過折扣讓利的方式對女性的吸引力要遠遠大于男性,而老年VIP又要比年輕顧客對健康主題類活動更感興趣。老汪建議品牌在策劃VIP的維護方法時一定要充分考慮并分析客群的特點,以保證維護效果的有效性。
說一些具體維護的方法,大家可以作為參考:
1.每月底將下月過生日的VIP名單(姓名+出生期)打印貼在倉庫內,全員熟悉、大家共同祝賀上門客人,準備生日禮物方案。
2.每天把溫習VIP資料當成必修課,了解顧客的各項信息(尤其是購買的貨品);每次留意其穿著,贊美我們的衣服,詢問為什么不穿著的原因(事前準備好應付方案),及之前買的穿著體驗。
3.在顧客購買三次后可開始根據(jù)其消費單量、消費頻率、購買貨品類型、價格敏感度、購買商品風格等劃分類型(新貨型、促銷型、批量型、多次型、單品型、高價型、休閑風格型等),進行分類組合,合理安排續(xù)聯(lián)與接待的時間。
4.強調一對一服務,自己的VIP盡量自己接待;保證服務的延續(xù)性。但同事需熟悉。
5.每次銷售后須對其檔案信息進行更新,每月進行資料匯總整理分析一次,作為店鋪月會內容上報,提供公司決策促銷(VIP分析項目——基礎量、新增量、新舊VIP消費對比、購買頻率、單次購買量、購買品類走勢、購買品類單價水平、每次購買耗時、客人體型變化、屬性變化、各年齡段消費差異、貢獻率、死卡率等)
6.每次銷售后一周內,對顧客進行信息拜訪,再次說明其購買產品的保養(yǎng)方式、配搭方案及問題咨詢。
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以上就是關于pos機加盟代理需要注意什么,品牌服裝店管理人員需要知道的那些事的知識,后面我們會繼續(xù)為大家整理關于pos機加盟代理需要注意什么的知識,希望能夠幫助到大家!
