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易聯(lián)支付pos機客服電話是多少
在支付百科盤點的支付行業(yè)2020年度10大事件中,除了數(shù)字人民幣這個出圈網(wǎng)紅,其中3件由圈外選手貢獻,分別是:拼多多拿下支付牌照、今日頭條獲牌、快手并購易聯(lián)獲牌。入局新玩家還不止這些,二次元陣地B站的“bilibilipay”域名完成備案,拿下支付牌照似乎指日可待?;ヂ?lián)網(wǎng)平臺紛紛殺入支付圈,所欲為何?
很明顯,對擁有大流量和場景的平臺而言,開展支付業(yè)務(wù),可以有效控制平臺成本。以B站為例,若用戶使用支付寶、微信購買B幣,平臺需要支付手續(xù)費,擁有自己的支付通道無疑免去了這些煩惱。
更為重要的是,用戶通過使用平臺自有支付通道,促成了流量閉環(huán),平臺可以更為精準(zhǔn)地掌握用戶消費習(xí)慣,并基于此提升營銷的廣度、深度和精度,流量數(shù)據(jù)也將在“支付”基礎(chǔ)之上催生新的場景金融業(yè)態(tài),為平臺帶來更多商業(yè)機會,形成良性的自循環(huán)生態(tài)。
這也是眾多互聯(lián)網(wǎng)平臺入局“支付”的深層目的。拼多多的“多多支付”,成為其劍指阿里完整電商生態(tài)的重要一張牌,與布局“物流”一道,為拼多多的更大估值輸送想象力;而在為字節(jié)跳動旗下產(chǎn)品用戶提供支付服務(wù)之外,頭條獲牌彰顯了張一鳴打造頭條系金融帝國的野心,畢竟小孩才做選擇,成年人都想要。
互聯(lián)網(wǎng)平臺自建支付基礎(chǔ)設(shè)施,看似是新玩家來分蛋糕,但實際上并非如此。艾瑞資深分析師張玉表示,開展C端支付業(yè)務(wù)的一個難題是用戶綁卡,而支付寶微信早已完成用戶教育,改變習(xí)慣很難,無非通過補貼提高平臺支付比例,往外滲透則更難,說到底,他們更看重的仍是支付數(shù)據(jù)。
張玉認(rèn)為,多家To C端的互聯(lián)網(wǎng)平臺開始布局支付業(yè)務(wù),整體來看對支付行業(yè)的沖擊很小。目前,支付寶微信在C端領(lǐng)域地位仍然穩(wěn)固,巨頭們最需要注意的,反倒是《反壟斷法》所釋放出的“反無序擴張、推動市場公平競爭”信號。
而拉卡拉這種長期服務(wù)B端的支付老運動員的玩法,是基于B端服務(wù)積累的支付數(shù)據(jù),將目光放在了商戶、企業(yè)經(jīng)營的深層需求上,這也是“支付”更大的想象力所在。換句話說,支付自帶資金流、信息流的特質(zhì)在C端的應(yīng)用更為突出,但在B端還未成熟,這也是在產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時代,外界對“支付”及衍生服務(wù)的期待。
具體來看,據(jù)中信建投的數(shù)據(jù),銀聯(lián)商務(wù)、拉卡拉這兩家機構(gòu)的收單規(guī)模位于全國一二名。在支付主業(yè)穩(wěn)固的基礎(chǔ)上,機構(gòu)通過支付數(shù)據(jù),在疫情后數(shù)字化需求爆發(fā)的背景下,加大存量商戶的數(shù)字化服務(wù)比重,并拓展服務(wù)群體,成為機構(gòu)尋求第二發(fā)展曲線的重點。
其中,2019年登陸A股的拉卡拉,在2020年尤其重視產(chǎn)品和服務(wù)的創(chuàng)新,針對行業(yè)商戶及上下游關(guān)聯(lián)方的資金分賬、賬戶管理等需求推出“錢賬通”SaaS解決方案;并成立子公司御風(fēng)科技,專注為銀行輸出一站式的收單解決方案及拓客工具;開始布局商戶供應(yīng)鏈服務(wù)以完善商戶收單、拓客、營銷、運營的服務(wù)鏈條;推出手機POS,首批與央行數(shù)字貨幣研究所達成戰(zhàn)略合作,在試點地區(qū)受理數(shù)字人民幣,都是在豐滿拉卡拉以支付收單為基礎(chǔ)的“綜合性企業(yè)服務(wù)商”的羽翼。
拉卡拉也在用業(yè)績印證其業(yè)務(wù)拓展的有效性,2020年上半年,拉卡拉實現(xiàn)“支付+”業(yè)務(wù)收入3.2億元,占營收比重12.8%,相比2019年的9.02%正在逐步擴大,前三季度的營收凈利也呈現(xiàn)雙增長。而銀聯(lián)商務(wù)著力發(fā)展SaaS云,并于近期完成上市輔導(dǎo),擬在科創(chuàng)板上市,有望在2021與拉卡拉在A股會師,另外,連連支付、收錢吧均準(zhǔn)備在A股上市,可以想見,2021年的支付圈將更受資本市場的關(guān)注。
對比分析看出,互聯(lián)網(wǎng)平臺入局支付對行業(yè)影響有限,在C端頗有感知力的巨頭的壟斷地位或?qū)⑹鼙O(jiān)管影響,但短期地位無法撼動;不過隨著競爭的加劇和玩家的增多,支付圈或可分化為不同賽道,有望衍生出新的細(xì)分巨頭;長期服務(wù)B端的支付玩家尤其頭部機構(gòu),借市場占有率加大與商戶、企業(yè)的深層連接建立護城河,有望在資本市場獲取更多機會。
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