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1、喔刷pos機(jī)利潤(rùn)分析

喔刷pos機(jī)利潤(rùn)分析

編者按：本文來(lái)自“騰道外貿(mào)大數(shù)據(jù)”（ID：tendata），36氪經(jīng)授權(quán)發(fā)布。

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（四）Indomarco Prismatama零售業(yè)

戰(zhàn)略方向

Inntomaret的目標(biāo)是成為一站式購(gòu)物專(zhuān)家，營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)銷(xiāo)售面積不足200平方米/店。 在預(yù)測(cè)期間，Indomarco Prismatama PT預(yù)計(jì)將繼續(xù)增加新產(chǎn)品線(xiàn)，如新鮮烘焙產(chǎn)品和準(zhǔn)備熱飲。該公司還將在全國(guó)更多的Indomaret網(wǎng)點(diǎn)實(shí)施新的IT系統(tǒng)，例如移動(dòng)支付。在銷(xiāo)路擴(kuò)張方面，公司有可能繼續(xù)開(kāi)設(shè)新的Indomaret網(wǎng)點(diǎn)，以便覆蓋印度尼西亞的各個(gè)地區(qū)，如蘇門(mén)答臘，蘇拉威西島和加里曼丹。公司還將更加關(guān)注在機(jī)場(chǎng)候機(jī)樓，公交車(chē)站和辦公樓等公共場(chǎng)所開(kāi)設(shè)便利店。

公司背景

Indomarco Prismatama PT由Salim集團(tuán)成立于1988年。Indomarco正式被認(rèn)為是該國(guó)領(lǐng)先的包裝食品公司Indofood Sukses Makmur Tbk PT的子公司，該公司也是Salim集團(tuán)的一部分。

Indomarco的零售招牌包括便利店連鎖店Indomaret，自1997年該公司首次決定使用這個(gè)概念以來(lái)，為該國(guó)的特許經(jīng)營(yíng)發(fā)展作出了重大貢獻(xiàn)。實(shí)際上，Indomaret被看作是小型市場(chǎng)誕生和蓬勃發(fā)展的關(guān)鍵原因 - 印尼式便利店 - 在審查期間。

Inomamaret網(wǎng)點(diǎn)主要位于爪哇島的各個(gè)城市。該公司的配送中心同樣位于爪哇的幾個(gè)主要城市，如雅加達(dá)，萬(wàn)隆和泗水。 從這些配送中心分銷(xiāo)產(chǎn)品所需的成本和時(shí)間相對(duì)較高，阻礙了印度尼西亞其他主要島嶼（如蘇門(mén)答臘島）的Indomaret渠道的開(kāi)放。

除了擴(kuò)大銷(xiāo)路外，Indomaret還通過(guò)包括新鮮食品，水果，手機(jī)預(yù)付電子充值券和液化石油氣（LPG）等物品，不斷增加在店內(nèi)銷(xiāo)售的產(chǎn)品線(xiàn)。 這是公司成為住宅區(qū)客戶(hù)一站式購(gòu)物解決方案戰(zhàn)略的一部分。

2012年，Indomaret通過(guò)在店內(nèi)建立自有品牌的自動(dòng)柜員機(jī)，與Rintis Sejahtera PT合作，擴(kuò)展了客戶(hù)服務(wù)。 自有品牌的自動(dòng)取款機(jī)旨在容納零售商消費(fèi)者持有的各種借記卡。 2012年，Indomaret通過(guò)在幾家主要商店建立ATM機(jī)進(jìn)行了一個(gè)試點(diǎn)項(xiàng)目。

2012年，公司進(jìn)入新的便利店概念，推出了Indomaret Point。這些商店都有類(lèi)似的7-Eleven和Circle K的布局和產(chǎn)品供應(yīng)，它們被定位為城市青少年的社交場(chǎng)所。在回顧期結(jié)束時(shí)，Indomaret Point的所有門(mén)店都是公司所有，沒(méi)有一家是特許經(jīng)營(yíng)的。隨后又推出了幾個(gè)新店，包括Indomaret Plus 24小時(shí)便利店和Indomaret Fresh店，這些店提供新鮮食品，自從Alfa Midi引入印度尼西亞的便利店后，這個(gè)概念在日益普遍。

2013年，公司40%的股份由Indoritel Makmur International Tbk PT收購(gòu)，該公司還購(gòu)買(mǎi)了印度尼西亞肯德基快餐連鎖店Fast Food Indonesia Tbk PT 35%的所有權(quán)，以及日本31%的股份 Indosari Corpindo Tbk PT，領(lǐng)先的包裝面包店品牌Sari Roti的老板。這筆交易預(yù)計(jì)將產(chǎn)生新的資本，可以推動(dòng)零售商擴(kuò)大Indomaret各品牌的擴(kuò)張計(jì)劃，以及持續(xù)的特許經(jīng)營(yíng)計(jì)劃。

2014年，Indomarco Prismatama PT對(duì)Indoritel Makmur International Tbk PT的利潤(rùn)貢獻(xiàn)最大，因?yàn)镮ndoritel其他業(yè)務(wù)部門(mén)的需求減弱。2015年，印尼零售市場(chǎng)持續(xù)充滿(mǎn)挑戰(zhàn)的環(huán)境放緩了公司的銷(xiāo)售增長(zhǎng)，導(dǎo)致Indomarco的銷(xiāo)售擴(kuò)張速度放緩，盡管該公司的零售業(yè)務(wù)保持強(qiáng)勁，與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比，擴(kuò)張速度相對(duì)較快。 2014年，隨著2015年推出的klikindomaret.com，iOS和Android設(shè)備移動(dòng)商務(wù)應(yīng)用程序的推出，公司又冒險(xiǎn)進(jìn)入另一個(gè)零售戰(zhàn)略 - 在線(xiàn)零售。2015年，也開(kāi)始在klikindomaret.com 提供各種非雜貨產(chǎn)品。

數(shù)字戰(zhàn)略

Initomarco于2014年開(kāi)始運(yùn)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)務(wù)，推出了klikindomaret.com，其移動(dòng)商務(wù)應(yīng)用于2015年啟動(dòng)。該公司的互聯(lián)網(wǎng)零售戰(zhàn)略預(yù)計(jì)將補(bǔ)充其店面業(yè)務(wù)，事實(shí)上， 可以從選定的商店中收集公司網(wǎng)站上的在線(xiàn)購(gòu)買(mǎi)，這是一種在線(xiàn)下線(xiàn)策略，在印度尼西亞其他一些以商店為基礎(chǔ)的零售商已經(jīng)使用。

公司的數(shù)字戰(zhàn)略代表了互聯(lián)網(wǎng)零售業(yè)的崛起，而不是企圖引領(lǐng)變革。與國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的純網(wǎng)絡(luò)零售商所采取的方式相比，公司的數(shù)字化戰(zhàn)略在概念和實(shí)施方面還相當(dāng)不成熟。

2015年，針對(duì)Android和iOS設(shè)備推出了klikindomaret.com的移動(dòng)電子商務(wù)應(yīng)用程序。與移動(dòng)電子商務(wù)相比，印度尼西亞的網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售增長(zhǎng)更強(qiáng)勁。然而，渠道溝通的普遍缺失和促銷(xiāo)活動(dòng)意味著這些應(yīng)用程序在2015年底之前還沒(méi)有產(chǎn)生可觀(guān)的價(jià)值。

互聯(lián)網(wǎng)零售業(yè)不會(huì)取代Indomarco的門(mén)店業(yè)務(wù)，因?yàn)榱闶凵淘诒憷曛袚碛蟹浅?qiáng)大的地位和先發(fā)優(yōu)勢(shì)。 Indomaret提供的競(jìng)爭(zhēng)性定價(jià)將保持其在商店運(yùn)營(yíng)中的主要競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。至少在預(yù)測(cè)期結(jié)束之前，其網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)務(wù)所帶來(lái)的價(jià)值銷(xiāo)售預(yù)計(jì)仍然是整體銷(xiāo)售額的少數(shù)貢獻(xiàn)者。

自有品牌

公司于2012年開(kāi)始推出自有品牌產(chǎn)品，主要與中小型制造商合作。到2015年，公司在各個(gè)私人品牌范圍內(nèi)提供的商品數(shù)量已經(jīng)達(dá)到了200多個(gè)，這也促成了私人品牌在公司總銷(xiāo)售額中所占份額的增長(zhǎng)。這些自有品牌產(chǎn)品包括軟飲料（瓶裝水）、包裝大米、包裝食品（如堅(jiān)果）、紙巾和衛(wèi)生用品（如盒裝紙巾、尿布、棉簽和化妝棉），多用途清潔劑和萘系列產(chǎn)品，比如樟腦丸等等。所有公司的自有品牌都以Indomaret的名字提供。

所有公司的自有品牌產(chǎn)品均以?xún)r(jià)格范圍的預(yù)算結(jié)束為目標(biāo)，而不是評(píng)估期末的標(biāo)準(zhǔn)和保費(fèi)范圍。

自有品牌

競(jìng)爭(zhēng)定位

Indomarco于2016年在印尼零售市場(chǎng)排名第一，于2016年占3%的份額。在便利店內(nèi)，Indomaret零售品牌于2016年保持領(lǐng)先地位，占51%的份額，較其最接近的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 Sumber Alfaria Trijaya Tbk PT及其Alfamart品牌。

Initomarco在零售業(yè)的份額持續(xù)增長(zhǎng)，主要是由于公司的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)迅速擴(kuò)張，而這主要是由于其使用特許經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)。此外，該公司還增加了更多的產(chǎn)品線(xiàn)到其商店的商品，目的是成為居民區(qū)的一站式商店。在回顧期間，Indomaret便利連鎖店提供了約3500種食品和非食品物品，由500多家供應(yīng)商提供支持。

該公司不僅是該國(guó)連鎖便利店的先驅(qū)，而且還為Indomaret連鎖店引入了一個(gè)特許經(jīng)營(yíng)體系，這顯然激發(fā)了其他當(dāng)?shù)仄髽I(yè)，特許經(jīng)營(yíng)開(kāi)始在Indomarco的領(lǐng)導(dǎo)下開(kāi)始獲得重要性。由于對(duì)該國(guó)特許經(jīng)營(yíng)體系的貢獻(xiàn)，Indomarco于2003年獲得年度特許獎(jiǎng)。

Indomarco負(fù)責(zé)印尼零售市場(chǎng)的大量創(chuàng)新，包括引入“手機(jī)錢(qián)包”服務(wù)，使客戶(hù)能夠使用手機(jī)支付Indomaret店鋪的交易。該項(xiàng)目是與印度尼西亞最大的移動(dòng)服務(wù)提供商Telkomsel合作開(kāi)展的，于2007年11月下旬推出。2009年，Indomarco在其12個(gè)中央配送中心改進(jìn)了配送系統(tǒng)，并在先進(jìn)技術(shù)的支持下， 這是該公司最有前途的商業(yè)資產(chǎn)之一。

除了雜貨零售的主要核心活動(dòng)外，Indomaret還繼續(xù)提供各種服務(wù)。綜合支付服務(wù)的引入是其最新發(fā)展之一。 Indomaret與其他商家和零售商以及支付網(wǎng)關(guān)公司合作，接收各種服務(wù)，例如機(jī)票，網(wǎng)上購(gòu)物和賬單支付。 與印度尼西亞最大的預(yù)付卡提供商Mandiri銀行合作，Indomaret還接受Mandiri的所有預(yù)付卡如電子錢(qián)包，電子收費(fèi)卡，Gazcard卡和Indomaret卡的充值服務(wù)。

Indomaret最接近的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手仍然是來(lái)自Sumber Alfaria Trijaya Tbk PT的Alfamart。這兩個(gè)連鎖店仍然是便利店中最強(qiáng)勁的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，而且他們的網(wǎng)點(diǎn)往往是并排的。雖然Indomarco已經(jīng)分支到多個(gè)零售品牌，但仍然在Indomaret Point，Indomaret Plus和Indomaret Fresh等Indomaret品牌下經(jīng)營(yíng)，Sumber Alfaria Trijaya通過(guò)收購(gòu)其他便利店品牌，即Alfa Midi和Lawson， 這是在2013年獲得的。

與現(xiàn)代雜貨零售商中比較成熟的超市渠道相比，便利店仍然是一個(gè)更具活力的渠道。這是因?yàn)楸憷暧捎谄漕?lèi)似的目標(biāo)消費(fèi)者群體，正在取代傳統(tǒng)的雜貨零售商，如街頭售貨亭，warungs和toko kelontong。

Indomarco Prismatama PT：2016年的競(jìng)爭(zhēng)力排名

（五）零售業(yè)Matahari百貨商店

戰(zhàn)略方向

在預(yù)測(cè)期間，Matahari百貨店預(yù)計(jì)將繼續(xù)在印度尼西亞百貨公司的強(qiáng)勢(shì)領(lǐng)先地位，主要是在爪哇和蘇門(mén)答臘以外的快速發(fā)展地區(qū)。隨著三馬林達(dá)，巴厘巴板和帕盧等快速發(fā)展的城市的現(xiàn)代購(gòu)物中心的不斷發(fā)展，該公司的擴(kuò)張將繼續(xù)受到推動(dòng)。 姊妹公司Solusi Ecommerce Global PT在2015年推出的MatahariMall也標(biāo)志著該公司在互聯(lián)網(wǎng)零售領(lǐng)域的首次投資。通過(guò)MatahariMall完成的在線(xiàn)購(gòu)買(mǎi)可以從Matahari百貨商店收集。 預(yù)計(jì)這一戰(zhàn)略將進(jìn)一步推動(dòng)公司在預(yù)測(cè)期間的價(jià)值增長(zhǎng)。

公司背景

Matahari百貨公司在1972年開(kāi)設(shè)了第一家門(mén)店，并開(kāi)始設(shè)立一家童裝店。這家店只有150平方米，位于雅加達(dá)的Pasar Baru。從那時(shí)起，Matahari百貨店在過(guò)去幾十年里迅速擴(kuò)張，定位于中等價(jià)位。該公司在本地生產(chǎn)商提供的商店中擁有90%的國(guó)內(nèi)品牌。

1972年，該公司在印度尼西亞開(kāi)創(chuàng)了現(xiàn)代百貨商店的概念。零售業(yè)務(wù)自成立以來(lái)一直是其核心業(yè)務(wù)，并于1980年開(kāi)始在雅加達(dá)以外的地區(qū)擴(kuò)張，在茂物建立了第一家門(mén)店。 1986年，公司成為以Matahari Putra Prima Tbk PT為名的上市公司。2010年，Matahari百貨公司被CVC Capital Partners收購(gòu)，使公司成為以Matahari百貨公司Tbk PT為名的獨(dú)立上市公司。

Matahari被認(rèn)為是印度尼西亞最大的服裝和鞋類(lèi)，美容和個(gè)人護(hù)理產(chǎn)品以及家居用品的百貨零售商。針對(duì)印度尼西亞不斷增長(zhǎng)的中產(chǎn)階層，該公司不斷更新其流行趨勢(shì)，并已擴(kuò)大其在印度尼西亞各城市的實(shí)體業(yè)務(wù)。 Matahari商店的面積通常在5,000至9,000平方米之間，Pluit村最大的商店面積超過(guò)21,000平方米。

數(shù)字戰(zhàn)略

在審查期結(jié)束時(shí)，公司沒(méi)有自己的網(wǎng)上零售業(yè)務(wù)。然而，通過(guò)與MatahariMall的合作，Matahari百貨公司在2015年正式啟動(dòng)了互聯(lián)網(wǎng)零售的發(fā)展。Matahari的服裝和鞋類(lèi)產(chǎn)品的主要產(chǎn)品將通過(guò)網(wǎng)上銷(xiāo)售，零售業(yè)務(wù)保持不變。然而，MatahariMall更多地被定位為電子商務(wù)市場(chǎng)，與大量零售商合作，試圖成為印度尼西亞最大的在線(xiàn)零售商。

公司在現(xiàn)代百貨零售業(yè)的核心戰(zhàn)略預(yù)計(jì)不會(huì)因?yàn)檫M(jìn)入數(shù)字零售業(yè)而受到損害，數(shù)字零售業(yè)預(yù)計(jì)只能作為基于商店的零售業(yè)務(wù)的補(bǔ)充。

自有品牌

在審查期結(jié)束時(shí)，自有品牌在公司收入增長(zhǎng)和對(duì)總銷(xiāo)售額的貢獻(xiàn)方面變得越來(lái)越重要。在回顧期內(nèi)，直接采購(gòu)銷(xiāo)售額與寄售商銷(xiāo)售額的貢獻(xiàn)持續(xù)增加。自有品牌占據(jù)了公司直接采購(gòu)銷(xiāo)售額的近80%，在2014年占據(jù)了主導(dǎo)地位。在該公司各種各樣的自有品牌生產(chǎn)線(xiàn)中，內(nèi)華達(dá)州仍然是審查期末最受歡迎的品牌。內(nèi)華達(dá)州的成功主要?dú)w功于其不斷更新，以便及時(shí)了解最新的時(shí)尚趨勢(shì)以及具有競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格，從而使其能夠捕捉到印度尼西亞中等收入階層中最大的消費(fèi)群體的需求。

與印度尼西亞的其他百貨店相比，Matahari提供最全面的自有品牌產(chǎn)品。雖然其自有品牌產(chǎn)品定位于價(jià)格范圍的中下端，但Matahari百貨商店也在其網(wǎng)點(diǎn)上提供優(yōu)質(zhì)的自有品牌生產(chǎn)線(xiàn)。

Matahari Department Store PT：自有品牌

競(jìng)爭(zhēng)定位

Matahari百貨公司在2016年在印度尼西亞的零售業(yè)中位居第三，價(jià)值份額為1%。該公司也成為少數(shù)幾家領(lǐng)先的印尼零售商之一，特別是在百貨公司的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中，該公司在回顧期結(jié)束時(shí)能夠保持盈利增長(zhǎng)，因?yàn)槠渌久媾R利潤(rùn)率甚至財(cái)務(wù)損失的大幅下降 ，有些情況下是在2016年。由于印度尼西亞消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)力下降以及審查期結(jié)束時(shí)國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)環(huán)境更加惡化，公司的內(nèi)部管理被證明是有彈性的。

公司對(duì)中等收入消費(fèi)者的定位和定位一直是其主要的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，也是近幾年來(lái)正增長(zhǎng)，業(yè)績(jī)相對(duì)較好的原因。除了中等收入階層的印度尼西亞總?cè)丝谒急壤脑鲩L(zhǎng)之外，中國(guó)中等收入消費(fèi)者在回顧期間的可支配收入水平也出現(xiàn)了快速增長(zhǎng)。這也是2015年百貨店Aeon的新挑戰(zhàn)者進(jìn)入渠道的原因。在預(yù)測(cè)期內(nèi)，Aeon也面臨類(lèi)似的消費(fèi)者目標(biāo)受眾挑戰(zhàn)Matahari百貨商店。

百貨公司是一個(gè)仍然是印度尼西亞零售市場(chǎng)動(dòng)態(tài)部分的渠道。但從銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量來(lái)看，印度尼西亞的百貨公司與零售業(yè)比較成熟的國(guó)家相比，仍然是一個(gè)很小的渠道。百貨商店在國(guó)內(nèi)擴(kuò)張的潛力，將與印尼經(jīng)濟(jì)發(fā)展相一致，特別是在城市地區(qū)，因?yàn)楝F(xiàn)代百貨商店通常會(huì)在全國(guó)各地的現(xiàn)代購(gòu)物中心增長(zhǎng)。

Matahari Department Store Tbk PT：2016年競(jìng)爭(zhēng)力排名

五、類(lèi)別分析（一）印度尼西亞服裝和鞋類(lèi)專(zhuān)業(yè)零售商

2016年，Mitra Adi Perkasa Tbk PT通過(guò)各種本地和進(jìn)口品牌加強(qiáng)了在服裝和鞋類(lèi)專(zhuān)業(yè)零售商方面的領(lǐng)導(dǎo)地位，其中最突出的是運(yùn)動(dòng)員腳，Zara和Oshkosh B\'Gosh，其目標(biāo)分別是運(yùn)動(dòng)員、婦女和兒童。此外，該公司還在其核心營(yíng)銷(xiāo)策略中定期開(kāi)展促銷(xiāo)活動(dòng)，如清倉(cāng)銷(xiāo)售和購(gòu)物中心品牌產(chǎn)品的巨額折扣。通過(guò)優(yōu)質(zhì)品牌在網(wǎng)點(diǎn)中的廣泛應(yīng)用，公司在2016年的渠道中獲得了4%的價(jià)值份額，這是自2015年以來(lái)略有增長(zhǎng)的結(jié)果。

全球知名快時(shí)尚品牌H＆M的運(yùn)營(yíng)商Hindo Indonesia PT于2016年錄得所有服裝及鞋類(lèi)專(zhuān)業(yè)零售商表現(xiàn)最強(qiáng)勁的表現(xiàn)，因該公司錄得強(qiáng)勁的三位數(shù)增長(zhǎng)。H＆M在國(guó)內(nèi)還比較新，只是在評(píng)審期間進(jìn)入雅加達(dá)。2016年，印度尼西亞的H＆M網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量大幅度增加，從2015年的五家網(wǎng)點(diǎn)增加到2016年的16家網(wǎng)點(diǎn)。H＆M以其實(shí)惠的定價(jià)和吸引人的時(shí)尚設(shè)計(jì)而聞名，適合年輕的印尼消費(fèi)者。

獨(dú)立網(wǎng)點(diǎn)繼續(xù)在2016年成為服裝和鞋類(lèi)專(zhuān)業(yè)零售商的主導(dǎo)地位，因?yàn)檫@些網(wǎng)點(diǎn)非常普遍，甚至可以在印度尼西亞的郊區(qū)和農(nóng)村地區(qū)找到，即大型連鎖零售店缺席或少之又少。同時(shí)，大型零售連鎖企業(yè)更傾向于把重點(diǎn)放在城市和大城市等具有較大增長(zhǎng)潛力的地區(qū)。為了進(jìn)一步吸引中等收入和高收入消費(fèi)者，尤其是那些傾向于從專(zhuān)業(yè)零售店購(gòu)買(mǎi)品牌服裝和鞋類(lèi)的更復(fù)雜設(shè)計(jì)的消費(fèi)者，渠道中的現(xiàn)代零售連鎖店通過(guò)提供新的零售概念和 增強(qiáng)的客戶(hù)體驗(yàn)，以及通過(guò)使用會(huì)員卡實(shí)施忠誠(chéng)度計(jì)劃。

2016年，印度尼西亞服裝和鞋類(lèi)專(zhuān)業(yè)零售商的國(guó)際零售商增加。這些大型企業(yè)已經(jīng)嘗試調(diào)整其產(chǎn)品系列和服裝設(shè)計(jì)，以適應(yīng)當(dāng)?shù)氐目谖?，而一些企業(yè)也調(diào)整了價(jià)格。在像印度尼西亞這樣的熱帶國(guó)家，像佐丹奴，扎拉和馬莎百貨這樣的外國(guó)零售商通常會(huì)提供輕便的服裝，以滿(mǎn)足當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的需求和喜好。另外，渠道中的大多數(shù)網(wǎng)點(diǎn)頻繁提供價(jià)格折扣，以提高銷(xiāo)量需求，因?yàn)樵S多印尼消費(fèi)者被價(jià)格促銷(xiāo)所吸引。包括Zara在內(nèi)的幾個(gè)外國(guó)品牌甚至已經(jīng)降低了印度尼西亞產(chǎn)品的價(jià)格，與其他品牌的國(guó)家相比。

（二）印度尼西亞電子和電器專(zhuān)業(yè)零售商

在價(jià)值銷(xiāo)售方面，Erajaya Swasembada Tbk PT在2016年保持其在電子和家電專(zhuān)業(yè)零售商的領(lǐng)先地位，這得益于其提供的各種品牌和產(chǎn)品。該公司的零售品牌包括Erafone，Erafone Megastore，iBox，Android Nation以及其他品牌商店，如黑莓，三星，LG和諾基亞。Erafone和Erafone Megastore是多品牌的零售商，主要銷(xiāo)售手機(jī)和平板電腦，而iBox則是印尼蘋(píng)果產(chǎn)品的特許經(jīng)銷(xiāo)商。零售商與領(lǐng)先消費(fèi)電子產(chǎn)品制造商的全面合作繼續(xù)為其在渠道領(lǐng)域的領(lǐng)先地位做出貢獻(xiàn)，同時(shí)也導(dǎo)致該公司在2016年的價(jià)值份額上升了一個(gè)百分點(diǎn)。該公司還以其Erafone品牌進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)零售市場(chǎng)從那時(shí)起，它的銷(xiāo)售額不斷增長(zhǎng)，并在互聯(lián)網(wǎng)零售額上漲中見(jiàn)到了其份額。在2014年，公司推出了一個(gè)新的概念店，Eraplus，致力于銷(xiāo)售配件，以補(bǔ)充其手機(jī)和平板電腦的核心產(chǎn)品。2014年，中國(guó)領(lǐng)先的全球智能手機(jī)品牌小米也開(kāi)始與Erafone合作，通過(guò)Erafone網(wǎng)點(diǎn)離線(xiàn)銷(xiāo)售其產(chǎn)品。

OkeShop連鎖店業(yè)主Trikomsel Oke Tbk PT于2016年錄得電子及家電專(zhuān)業(yè)零售商的價(jià)值銷(xiāo)售跌幅最大，原因是在檢討期間大量關(guān)閉非生產(chǎn)網(wǎng)點(diǎn)。該公司還通過(guò)其子公司Trikomsel的互聯(lián)網(wǎng)媒體PT，在其Oke Shop品牌下進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)零售。與其最接近的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手Erajaya Swasembada Tbk PT類(lèi)似，2014年，該公司還推出了一個(gè)新的概念店，專(zhuān)門(mén)銷(xiāo)售零售品牌Soundwave的音響產(chǎn)品和配件。其非生產(chǎn)性銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)的關(guān)閉是為了增加同店銷(xiāo)售額的增長(zhǎng)，自2014年以來(lái)已經(jīng)取得了積極成果，預(yù)計(jì)這一方案將延續(xù)到預(yù)測(cè)期。

雖然Erajaya Swasembada和Trikomsel Oke專(zhuān)門(mén)從事手機(jī)和平板電腦的銷(xiāo)售，但采用現(xiàn)代零售業(yè)態(tài)的其他領(lǐng)先零售商，即印度尼西亞電子解決方案PT和印度尼西亞電子城Tbk PT則更多地參與了消費(fèi)電器的銷(xiāo)售。手機(jī)零售商通常占據(jù)的網(wǎng)點(diǎn)要小得多，平均銷(xiāo)售面積不到100平方米，相比之下，專(zhuān)門(mén)銷(xiāo)售家用電器的現(xiàn)代零售店平均銷(xiāo)售面積超過(guò)2000平方米。電子解決方案和電子城市也受到2016年消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)力下降的影響，以及消費(fèi)者行為向互聯(lián)網(wǎng)零售的轉(zhuǎn)變，而互聯(lián)網(wǎng)零售以更有競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格提供產(chǎn)品。

電子和家電專(zhuān)業(yè)零售商的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境被認(rèn)為是高度分散的，眾多的獨(dú)立傳統(tǒng)零售商的存在，其中大部分是從獨(dú)立的地點(diǎn)經(jīng)營(yíng)。電子產(chǎn)品和家電專(zhuān)業(yè)零售商因此成為當(dāng)?shù)亓闶凵陶贾鲗?dǎo)地位的渠道，缺乏大型跨國(guó)企業(yè)。

（三）印度尼西亞的健康和美容專(zhuān)業(yè)零售商

2016年，由于化學(xué)家/藥房在健康和美容專(zhuān)家零售商的價(jià)值銷(xiāo)售中占據(jù)主導(dǎo)地位，因此在競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中的領(lǐng)先地位繼續(xù)由化學(xué)家/藥房的參與者來(lái)持有。Kimia Farma Apotek PT在2016年注冊(cè)價(jià)值份額為4%，保持其在健康和美容專(zhuān)業(yè)零售商方面的整體領(lǐng)導(dǎo)地位。憑借其在印度尼西亞的長(zhǎng)期業(yè)務(wù)，Kimia Farma在爪哇和其他地區(qū)都有業(yè)務(wù)，覆蓋全國(guó)一線(xiàn)和二線(xiàn)城市。由于大部分消費(fèi)者健康產(chǎn)品，主要是母公司Kimia Farma Tbk PT和其他仿制藥生產(chǎn)的消費(fèi)者健康產(chǎn)品，其銷(xiāo)售價(jià)格比其他網(wǎng)點(diǎn)便宜，因此也受到中低收入消費(fèi)者的青睞。

MonicaHijau Lestari PT及其品牌The Body Shop于2016年創(chuàng)造了健康與美容專(zhuān)家零售商中最強(qiáng)勁的表現(xiàn)，其價(jià)值增長(zhǎng)特別強(qiáng)勁，達(dá)到30%。該公司一直在大力投資新產(chǎn)品，推動(dòng)消費(fèi)者對(duì)零售鏈的興趣。此外，The Body Shop于2016年的門(mén)店開(kāi)張數(shù)目增加，使零售商能夠在全國(guó)范圍內(nèi)接觸更多消費(fèi)者。此外，The Body Shop提供會(huì)員忠誠(chéng)計(jì)劃，會(huì)員享有多種特權(quán)，包括獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃，免費(fèi)生日禮物，特別促銷(xiāo)和專(zhuān)屬會(huì)員銷(xiāo)售。

大多數(shù)健康和美容專(zhuān)家零售商由獨(dú)立零售商組成，這些零售店幾乎全部位于獨(dú)立的地點(diǎn)。 與此同時(shí)，大多數(shù)連鎖健康和美容專(zhuān)家網(wǎng)點(diǎn)位于購(gòu)物中心，兩家化學(xué)家/藥店連鎖店，Kimia Farma和K-24，這一般規(guī)則是明顯的例外。這兩個(gè)品牌專(zhuān)注于獨(dú)立的地點(diǎn)，通常在繁忙的大街上，主要是因?yàn)樗鼈兠刻?4小時(shí)開(kāi)放。位于購(gòu)物中心的奧特萊斯有義務(wù)遵循購(gòu)物中心的開(kāi)放時(shí)間，通常從每天的10：00到22：00。

獨(dú)立的健康和美容零售商由當(dāng)?shù)剡\(yùn)營(yíng)商主導(dǎo)，而許多連鎖零售商則是外國(guó)品牌，如GNC和The Body Shop。這些國(guó)際品牌通常位于中國(guó)大城市的現(xiàn)代購(gòu)物中心，主要面向中等收入和高收入消費(fèi)者。該國(guó)最著名的本土連鎖零售商Kimia Farma和K-24試圖與國(guó)際零售商展開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)，尤其是通過(guò)快速擴(kuò)張，特別是在獨(dú)立的地點(diǎn)，以及通過(guò)更實(shí)惠的產(chǎn)品定價(jià)。

（四）印度尼西亞家用和園藝專(zhuān)業(yè)零售商

2016年，Ace Hardware在零售商數(shù)量，零售銷(xiāo)售空間和價(jià)值銷(xiāo)售方面保持了家庭和花園專(zhuān)業(yè)零售商的領(lǐng)先地位。 其中一個(gè)擁有15,000平方米銷(xiāo)售空間的新店鋪獲得了印度尼西亞最大，最全面的家庭和花園專(zhuān)賣(mài)店的獎(jiǎng)項(xiàng)。2016年除了擴(kuò)大網(wǎng)點(diǎn)以覆蓋全國(guó)更多城市外，公司還繼續(xù)開(kāi)展促銷(xiāo)活動(dòng)，包括特別折扣，禮品采購(gòu)，產(chǎn)品演示等活動(dòng)。

當(dāng)?shù)亓闶蹣I(yè)巨頭Mitra Adi Perkasa Tbk PT在印度尼西亞經(jīng)營(yíng)的全球品牌Zara Home在2016年享有家庭和花園專(zhuān)業(yè)零售商的最高銷(xiāo)售額增長(zhǎng)。尤其是2016年初新店開(kāi)張，到2016年底，該品牌旗下品牌營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的總數(shù)達(dá)到了兩家。受益于Zara在印度尼西亞城市消費(fèi)者中的強(qiáng)勢(shì)品牌，Zara Home得到了消費(fèi)者的積極響應(yīng)。

本地及國(guó)際品牌在2016年于家庭及花園專(zhuān)業(yè)零售商采用不同的拓展策略。Info等本地品牌專(zhuān)注于在爪哇二級(jí)城市開(kāi)設(shè)新店，如Magetan，Jombang，Malang，Cibubur及Cianjur。Jysk和Ashley等國(guó)際品牌的網(wǎng)點(diǎn)在雅加達(dá)的高檔購(gòu)物中心成立，這些零售商包括以主要目標(biāo)市場(chǎng)為主的富裕城市消費(fèi)者。

在回顧期內(nèi)，國(guó)內(nèi)零售商在印度尼西亞主導(dǎo)了家庭和花園專(zhuān)業(yè)零售商，主要是由于獨(dú)立擁有的網(wǎng)點(diǎn)遍布全球。在印度尼西亞，國(guó)內(nèi)零售商享有相當(dāng)數(shù)量的地方法規(guī)和法律保護(hù)，因此國(guó)際零售商無(wú)法有效地進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)。因此，由于本土企業(yè)的實(shí)力，國(guó)際零售商相當(dāng)難以在印度尼西亞的家庭和花園專(zhuān)業(yè)零售商中擔(dān)任強(qiáng)大的職位。

前途

家庭和花園專(zhuān)業(yè)零售商預(yù)計(jì)以不變的2016年價(jià)格顯示適度的復(fù)合年增長(zhǎng)率3%。 這是由于大量的印尼人依賴(lài)高度依賴(lài)于技術(shù)人員和管道工等專(zhuān)業(yè)人員來(lái)完成大部分的家庭維護(hù)工作。還有一些消費(fèi)者通常更愿意購(gòu)買(mǎi)現(xiàn)成的家具或訂購(gòu)定制的家具。盡管如此，家庭和花園專(zhuān)業(yè)零售商的趨勢(shì)預(yù)計(jì)將在預(yù)測(cè)期間增加，這主要是由于現(xiàn)代零售商渠道的預(yù)期迅速擴(kuò)張，提供更多的產(chǎn)品和服務(wù)，這反過(guò)來(lái)有可能刺激消費(fèi)者對(duì)DIY和家裝產(chǎn)品的興趣。

印度尼西亞互聯(lián)網(wǎng)和手機(jī)零售預(yù)期增長(zhǎng)可能對(duì)家庭和花園專(zhuān)業(yè)零售商的表現(xiàn)產(chǎn)生負(fù)面影響。 忙碌的消費(fèi)者可能會(huì)發(fā)現(xiàn)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)零售購(gòu)買(mǎi)家庭和花園產(chǎn)品更方便。因此，商店零售商希望在Ace Hardware和Informa的領(lǐng)導(dǎo)下推出自己的網(wǎng)上購(gòu)物網(wǎng)站，每個(gè)網(wǎng)站最近都在2016年4月的www.ruparupa.com上推出了一站式網(wǎng)上購(gòu)物網(wǎng)站。

在預(yù)測(cè)期內(nèi)，Ace Hardware Indonesia Tbk PT有可能在渠道中保持第一的位置，因?yàn)樗?jì)劃專(zhuān)注于開(kāi)設(shè)新的網(wǎng)點(diǎn)，特別是在爪哇以外的主要城市。公司的目標(biāo)是保持其作為國(guó)內(nèi)硬件和時(shí)尚產(chǎn)品的領(lǐng)先一站式零售商的地位，中等收入和高收入消費(fèi)者是零售商的主要目標(biāo)受眾。 按照目標(biāo)，公司有望通過(guò)進(jìn)口更多來(lái)自世界各國(guó)的高品質(zhì)產(chǎn)品，增加進(jìn)口產(chǎn)品在商店中的比例。

在預(yù)測(cè)期間，零售商有望利用消費(fèi)者逐漸從傳統(tǒng)的獨(dú)立門(mén)店向現(xiàn)代連鎖零售商的轉(zhuǎn)變，在爪哇以外的主要城市更多地區(qū)滲透。在這些城市，現(xiàn)代連鎖家居和園林專(zhuān)業(yè)零售商的存在仍然有限，消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)力預(yù)計(jì)將繼續(xù)上漲，符合全球商品價(jià)格預(yù)期的上漲。此外，零售商可能會(huì)提供更多針對(duì)高收入消費(fèi)者的高端產(chǎn)品，包括“智能家居”設(shè)備等更先進(jìn)的產(chǎn)品，以提高預(yù)測(cè)期間的銷(xiāo)售收入。零售商也可能提供增值的好處，例如卓越的售后服務(wù)和顧客忠誠(chéng)度計(jì)劃，而傳統(tǒng)的，獨(dú)立的家庭和花園專(zhuān)業(yè)零售商通常缺乏這些計(jì)劃。

（五）印度尼西亞休閑和個(gè)人用品專(zhuān)業(yè)零售商

趨勢(shì)

手袋和行李專(zhuān)家零售商：除了受到當(dāng)?shù)叵M(fèi)者購(gòu)買(mǎi)力下降的不利影響之外，箱包和箱包專(zhuān)業(yè)零售商在2016年期間也面臨來(lái)自互聯(lián)網(wǎng)零售的越來(lái)越大的挑戰(zhàn)，因?yàn)榍冷N(xiāo)量同比大幅增長(zhǎng)，尤其是服裝，鞋類(lèi)和個(gè)人配件的銷(xiāo)售。通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)零售，特別是電子商務(wù)市場(chǎng)上，大量?jī)r(jià)格適中的、各式各樣的箱包和行李箱越來(lái)越多。通過(guò)這些在線(xiàn)市場(chǎng)提供產(chǎn)品的小規(guī)模第三方銷(xiāo)售商通常為女性消費(fèi)者提供更便宜的包裝袋，并且由于審查期間對(duì)價(jià)格敏感水平的提高，這些銷(xiāo)售商通常被認(rèn)為是非常有吸引力的。此外，這些互聯(lián)網(wǎng)零售商迎合了遍布全國(guó)各地的廣泛消費(fèi)者基礎(chǔ)，而與以商店為基礎(chǔ)的專(zhuān)業(yè)零售商的更有限的消費(fèi)基礎(chǔ)進(jìn)行比較。

2016年，箱包專(zhuān)家零售商由奢侈品牌路易威登（Louis Vuitton）的全國(guó)品牌所有者Luvitasindo PT領(lǐng)導(dǎo)。由于公司大部分銷(xiāo)售來(lái)自箱包和行李，因此這家奢侈品零售商位于印度尼西亞的箱包和箱包專(zhuān)業(yè)零售商，而不是服裝和鞋類(lèi)專(zhuān)業(yè)零售商。雅加達(dá)的路易威登旗艦店確實(shí)提供除箱包之外的各種產(chǎn)品。 這家零售商在2016年只經(jīng)營(yíng)四家零售店，其非零售商的單位銷(xiāo)售額遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于非奢侈品零售商的銷(xiāo)售額，因?yàn)槠滗N(xiāo)售產(chǎn)品的單位價(jià)格一般比高端品牌的零售價(jià)格高出10倍以上。路易威登（Louis Vuitton）是在印度尼西亞上層消費(fèi)者中品牌較強(qiáng)的品牌，因此在回顧期間成為奢侈品零售業(yè)的零售商之一。

盡管互聯(lián)網(wǎng)零售帶來(lái)的挑戰(zhàn)更為激烈，預(yù)計(jì)袋裝和箱包專(zhuān)業(yè)零售商在預(yù)測(cè)期間將繼續(xù)在印尼各地?cái)U(kuò)張。手袋和箱包專(zhuān)業(yè)零售商將繼續(xù)為所有收入階層的消費(fèi)者提供服務(wù)，包括低收入群體和高收入群體，箱包和行李箱仍然是主要女性消費(fèi)群體的必備個(gè)人配飾的一部分，涵蓋所有 印度尼西亞各個(gè)不同的年齡組。

（六）印度尼西亞的混合零售商

在整個(gè)評(píng)估期間，由于混合零售商的百貨公司占統(tǒng)治地位，2016年印度尼西亞主要的混合零售商運(yùn)營(yíng)商仍然是百貨公司。2016年，在兩個(gè)本地品牌Matahari百貨公司和Ramayana的總價(jià)值份額中，占據(jù)56%的份額，擴(kuò)大了領(lǐng)導(dǎo)地位，這主要?dú)w功于他們網(wǎng)點(diǎn)的廣泛存在，不僅在爪哇的幾個(gè)城市，也在Java之外。這些零售商在評(píng)估期間都非常頻繁地提供價(jià)格折扣和其他促銷(xiāo)活動(dòng)。

印尼領(lǐng)先的混合零售商品牌Matahari百貨公司在2016年成功地將渠道價(jià)值份額提高了一個(gè)百分點(diǎn)。該公司通過(guò)多種策略成功地增加了現(xiàn)有銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)的銷(xiāo)售。其中包括在產(chǎn)品組合上引入創(chuàng)新和興奮，特別是在服裝和鞋類(lèi)方面，安裝更有效的分銷(xiāo)流程，更新幾家網(wǎng)點(diǎn)以實(shí)現(xiàn)更現(xiàn)代化的外觀(guān)以及在報(bào)紙和報(bào)紙上宣傳的頻繁的價(jià)格折扣電視。

在審查期間，該國(guó)百貨店玩家的分化更加明確。Ramayana和Matahari繼續(xù)專(zhuān)注于通過(guò)自有品牌和品牌商品的價(jià)格折扣提供價(jià)格合理的產(chǎn)品來(lái)瞄準(zhǔn)低收入和中等收入的消費(fèi)者。與此同時(shí)，針對(duì)中等收入和高收入消費(fèi)者的崇高，新城，德本漢姆，炫酷和西武等高端品牌，不是頻繁地提供價(jià)格折扣，而是通過(guò)提高服務(wù)，產(chǎn)品質(zhì)量和顧客忠誠(chéng)度。

羅摩衍那和Matahari百貨公司在混合零售商的任何球員的門(mén)店覆蓋面方面的區(qū)域差異最為廣泛。他們的網(wǎng)點(diǎn)遍布爪哇的主要城市以及其他省份，如蘇門(mén)答臘，蘇拉威西，巴厘島和加里曼丹，以及印度尼西亞群島的東部。相比之下，像德本漢姆（Debenhams）和西武（Seibu）這樣的高檔百貨公司，只在雅加達(dá)，而且網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量有限。

回顧期結(jié)束時(shí)，本地品牌繼續(xù)在印度尼西亞的百貨公司和百貨公司占據(jù)主導(dǎo)地位。渠道中唯一值得注意的國(guó)際品牌是Sogo，Debenhams，Metro和Seibu。這些公司明確地針對(duì)居住在全國(guó)主要城市，尤其是雅加達(dá)的富裕消費(fèi)者，而且往往對(duì)適應(yīng)當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的口味做得很少。 他們也不認(rèn)為本地零售商是重要的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

（七）直接在印度尼西亞銷(xiāo)售

在2016年占有13%的份額，特百惠印度尼西亞PT繼續(xù)保持直銷(xiāo)的領(lǐng)先地位。直銷(xiāo)仍然是其零售戰(zhàn)略的主要焦點(diǎn)，公司還在年內(nèi)在雅加達(dá)的現(xiàn)代購(gòu)物中心設(shè)立展廳，開(kāi)始了另一項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)策略。 預(yù)計(jì)該策略會(huì)在消費(fèi)者群體中產(chǎn)生需求，這在消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)之前通常需要物理知識(shí)。 特百惠展廳位于雅加達(dá)Pondok Indah和Taman Anggrek商場(chǎng)。 展廳還舉辦2016年度每周舉辦的烹飪示范等營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，通過(guò)邀請(qǐng)名廚參與示范，吸引參與者，最終有望推動(dòng)公司產(chǎn)品的銷(xiāo)售。

盡管2016年仍然是直銷(xiāo)領(lǐng)域的第一位，但特百惠在2016年的印度尼西亞直銷(xiāo)公司的價(jià)值銷(xiāo)售額下降幅度最大?，F(xiàn)在有一些本地和地區(qū)的制造商生產(chǎn)的產(chǎn)品類(lèi)似于特百惠，但以低得多的價(jià)格出售，針對(duì)低收入消費(fèi)者?，F(xiàn)代商店零售店也有越來(lái)越多的類(lèi)似產(chǎn)品，其中包括各種各樣的品牌和產(chǎn)品類(lèi)型，如鎖和鎖。

在產(chǎn)品方面，Amway，Sophie Paris和Oriflame等幾家直銷(xiāo)商擁有非常廣泛的產(chǎn)品。這些玩家也有各種各樣的產(chǎn)品類(lèi)型，包括食品和飲料，服裝和鞋類(lèi)以及美容和個(gè)人護(hù)理。這些球員也被稱(chēng)為創(chuàng)新的直銷(xiāo)公司，這些公司在新產(chǎn)品發(fā)布上投入了大量的資金，并且在全國(guó)范圍內(nèi)擁有最多的直銷(xiāo)代理商。

印度尼西亞的領(lǐng)先直銷(xiāo)品牌，特百惠、巴黎索菲和歐瑞蓮都覆蓋全國(guó)。他們的銷(xiāo)售代理分布在全國(guó)的一線(xiàn)和二線(xiàn)城市，包括爪哇和爪哇以外的城市。事實(shí)上，這些球員在渠道上的領(lǐng)導(dǎo)地位得到了廣泛的報(bào)道。同時(shí)，若干直銷(xiāo)品牌，如新秀和仙妮蕾德被認(rèn)為是較為獨(dú)家，因?yàn)樗麄兇蠖鄶?shù)在雅加達(dá)和泗水等大城市。 以高價(jià)提供產(chǎn)品，消費(fèi)者群體僅限于高收入消費(fèi)者。

印度尼西亞的大多數(shù)知名直銷(xiāo)公司都是國(guó)際運(yùn)營(yíng)商，認(rèn)為印度尼西亞是一個(gè)群島國(guó)家，由于國(guó)家人口眾多，具有擴(kuò)大直銷(xiāo)產(chǎn)品銷(xiāo)售的巨大潛力。特百惠，安利，歐瑞蓮，康寶萊，如皮等國(guó)際運(yùn)營(yíng)商一般關(guān)注其產(chǎn)品質(zhì)量的前景。這些公司主要針對(duì)中等收入和高收入消費(fèi)者，他們的產(chǎn)品價(jià)格高于本地公司如Sophie Paris。

（八）印度尼西亞的住家

本地公司跨國(guó)公司GS Homeshopping PT在2015年保持主導(dǎo)地位，在家庭購(gòu)物中占有53%的份額。由印度尼西亞領(lǐng)先的電視廣播公司Global Mediacom Tbk PT所擁有，因此該公司在電視購(gòu)物中擁有眾多競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)?？鐕?guó)公司的家庭購(gòu)物大大受益于媒體集團(tuán)的力量，媒體集團(tuán)是母公司，擁有有線(xiàn)電視運(yùn)營(yíng)商Indovision的MNC Media。MNC Homeshopping在Indovision的88頻道，Oke Vision和Top TV上播出。

Paramitra媒體Perkasa PT是FastWorld家庭購(gòu)物品牌的老板，之前是審查期開(kāi)始前的家庭購(gòu)物領(lǐng)導(dǎo)者。然而，2016年期間，該公司公布的印度尼西亞所有家庭購(gòu)物公司的當(dāng)前價(jià)格增長(zhǎng)速度最慢。這主要是由于新興企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈。事實(shí)上，2016年期間，幾家新興零售商通過(guò)在互聯(lián)網(wǎng)上而不是電視上市和推銷(xiāo)產(chǎn)品進(jìn)入家庭購(gòu)物。其中一個(gè)例子是Gogomall.tv，一家與FastWorld有類(lèi)似概念的電視家庭購(gòu)物公司，但其廣告在自己的網(wǎng)站上，而不是在國(guó)家或地區(qū)的電視頻道上播放。

鑒于家庭購(gòu)物在印度尼西亞被認(rèn)為是不完全有利的零售業(yè)態(tài)，大多數(shù)家庭購(gòu)物公司并不完全依賴(lài)他們的家庭購(gòu)物業(yè)務(wù)。事實(shí)上，他們現(xiàn)在正在建立實(shí)體網(wǎng)點(diǎn)，通常在主要城市的購(gòu)物中心。與家庭購(gòu)物一樣，這些零售店的目標(biāo)消費(fèi)群主要包括中等收入消費(fèi)者和高收入消費(fèi)者，因?yàn)樗麄冧N(xiāo)售的產(chǎn)品的價(jià)格較高，因此這些店鋪大多在購(gòu)物中心開(kāi)業(yè)。據(jù)貿(mào)易人士透露，這些實(shí)體店的銷(xiāo)售量確實(shí)超過(guò)了純家庭購(gòu)物的銷(xiāo)售量。

在回顧期結(jié)束時(shí)，還有其他幾個(gè)品牌出現(xiàn)在家庭購(gòu)物中，即BBuy，Gogomall，EZ Shop和O Shop。雖然其他公司通過(guò)在印度尼西亞的區(qū)域覆蓋范圍內(nèi)的電視廣告宣傳他們的產(chǎn)品，Gogomall也不斷地在GogoTV（一個(gè)收費(fèi)衛(wèi)星電視頻道）每天24小時(shí)不斷地廣播強(qiáng)化廣告。 盡管如此，由于在印度尼西亞建立了更加成熟和不斷增長(zhǎng)的網(wǎng)絡(luò)，上述所有品牌的品牌知名度均低于渠道的領(lǐng)先品牌。

（九）印度尼西亞互聯(lián)網(wǎng)零售

2016年，第三方商家在印度尼西亞的互聯(lián)網(wǎng)零售額占銷(xiāo)售額的34%。該國(guó)領(lǐng)先的互聯(lián)網(wǎng)零售商Lazada在2014年進(jìn)入第三方市場(chǎng)模式，通過(guò)該模式產(chǎn)生了巨大的同比銷(xiāo)售額增長(zhǎng)。2014年，第三方商家開(kāi)始在互聯(lián)網(wǎng)零售總額中所占比例最高，2015年第三方商家的貢獻(xiàn)進(jìn)一步增加。Qoo10，Elevenia和Rakuten等幾家網(wǎng)絡(luò)零售商采用了純粹的第三方市場(chǎng)模式，盡管Rakuten的印尼業(yè)務(wù)于2016年3月被關(guān)閉，但是為零售商提供在線(xiàn)銷(xiāo)售產(chǎn)品的平臺(tái)和服務(wù)。另一方面，Lazada仍然在第三方市場(chǎng)和自己的零售業(yè)務(wù)的混合下運(yùn)營(yíng)，盡管第三方市場(chǎng)較高。其姊妹零售品牌Zalora的公司擁有的零售部門(mén)在審查期間結(jié)束時(shí)的銷(xiāo)售額仍高于第三方市場(chǎng)。Rocket Internet GmbH旗下的Lazada和Zalora在2016年是印度尼西亞互聯(lián)網(wǎng)零售的領(lǐng)先品牌。

來(lái)自Global Digital的Blibli.com Niaga PT在2016年的網(wǎng)絡(luò)零售價(jià)值銷(xiāo)售額中錄得最高的增長(zhǎng)。Blibli.com參與了強(qiáng)大的宣傳活動(dòng)，包括在印尼領(lǐng)先的電視頻道上進(jìn)行廣告宣傳。該公司的推廣活動(dòng)還包括向印度尼西亞所有客戶(hù)免費(fèi)送貨服務(wù)，以便從其網(wǎng)站購(gòu)買(mǎi)。該公司由印度尼西亞領(lǐng)先的綜合企業(yè)之一的集團(tuán)擁有，該集團(tuán)還擁有印度尼西亞，BCA和該國(guó)領(lǐng)先的卷煙制造商嘉潤(rùn)（Djarum）的交易領(lǐng)先銀行。與其姊妹公司BCA的聯(lián)營(yíng)也使Blibli.com能夠在整個(gè)評(píng)估期間進(jìn)行聯(lián)合宣傳活動(dòng)，例如在使用KlikBCA和BCA信用卡支付在線(xiàn)購(gòu)買(mǎi)時(shí)提供特殊價(jià)格和折扣。

純粹的互聯(lián)網(wǎng)零售商通常提供比所謂的“點(diǎn)擊式”零售商更全面的產(chǎn)品系列。點(diǎn)擊式零售商通常只在各自的類(lèi)別內(nèi)提供產(chǎn)品，但其中一些零售商也開(kāi)始提供超出其核心范圍的產(chǎn)品。 純粹的互聯(lián)網(wǎng)零售商也傾向于提供更全面的支付和交付選項(xiàng)，他們還與眾多的快遞公司和金融支付服務(wù)（銀行和非銀行實(shí)體）進(jìn)行合作。在母公司高額資金的支持下，絕大多數(shù)純粹的互聯(lián)網(wǎng)零售商還進(jìn)行廣泛的營(yíng)銷(xiāo)促銷(xiāo)，包括折扣、優(yōu)惠券、積分和優(yōu)惠，當(dāng)然比零售商做的更多。

2016年，印度尼西亞一家知名的網(wǎng)絡(luò)零售商屬Kawan Lama集團(tuán)，該集團(tuán)于2016年4月推出了一站式網(wǎng)上購(gòu)物網(wǎng)站www.ruparupa.com。在這個(gè)電子商務(wù)網(wǎng)站上，消費(fèi)者可以購(gòu)買(mǎi) Kawan Lama的三個(gè)不同的零售連鎖，即王牌硬件，信息和玩具王國(guó)。通過(guò)www.ruparupa.com，該公司提供STOPS（店鋪接送服務(wù)）設(shè)施，消費(fèi)者可以通過(guò)該設(shè)施在線(xiàn)訂購(gòu)產(chǎn)品，并從Ace Hardware，Informa或Toys Kingdom最近的商店領(lǐng)取。

C2C交易在印度尼西亞很受歡迎，由于Facebook和Blackberry Messenger的高使用量，交易在2016年更受歡迎。C2C的在線(xiàn)賣(mài)家通常使用Facebook頁(yè)面或Blackberry Messenger來(lái)顯示他們的所有產(chǎn)品，買(mǎi)家通常在將產(chǎn)品交付到他們家之前通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬付款。這些類(lèi)型的交易對(duì)互聯(lián)網(wǎng)零售構(gòu)成了威脅，許多消費(fèi)者仍然對(duì)這類(lèi)賣(mài)家缺乏信任，買(mǎi)家通常對(duì)維持正規(guī)在線(xiàn)網(wǎng)站的賣(mài)家更加信任。

36氪國(guó)際站KrASIA出品，編輯：令晨

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