網(wǎng)上有很多關(guān)于pos機(jī)刷多退少,退款要扣20%費(fèi)用 美日健身投訴多為何總是解決不了的知識(shí)，也有很多人為大家解答關(guān)于pos機(jī)刷多退少的問(wèn)題，今天pos機(jī)之家(www.shineka.com)為大家整理了關(guān)于這方面的知識(shí)，讓我們一起來(lái)看下吧!
本文目錄一覽：
pos機(jī)刷多退少
美日健身月湖盛園店
喜歡健身的市民張先生，給自己和兒子都辦了一張“美日健身”預(yù)付卡。當(dāng)初協(xié)議寫(xiě)明“可享受無(wú)限次轉(zhuǎn)卡服務(wù)”，可最近他想把兒子的卡轉(zhuǎn)給妻子，卻被客服卡牢了。
而市民儲(chǔ)女士則向記者說(shuō)了一件令她感到憤怒的事情。在消費(fèi)了4810元后，沒(méi)有本人簽字且未拿到會(huì)員卡，她就成了美日健身的會(huì)員。當(dāng)她提出退款申請(qǐng)，對(duì)方卻表示要收20%手續(xù)費(fèi)。
記者采訪(fǎng)發(fā)現(xiàn)，市民向12345熱線(xiàn)以及消保委等部門(mén)，投訴美日健身預(yù)付卡問(wèn)題很多。昨天，記者對(duì)此進(jìn)行采訪(fǎng)調(diào)查。
現(xiàn)代金報(bào)記者陳善君朱立奇 文/攝
稀里糊涂
消費(fèi)者沒(méi)有簽字就成了會(huì)員？
“5月8日，我來(lái)到美日健身月湖盛園店進(jìn)行健身體驗(yàn)，接待我的是一位岑姓女教練。在半個(gè)小時(shí)的體驗(yàn)中，岑教練不停地向我表示，我缺乏運(yùn)動(dòng)，需要加強(qiáng)鍛煉，健身房是最好的選擇。我一心動(dòng)，就在前臺(tái)支付了4810元。由于我當(dāng)時(shí)急著去接兒子，其余所有的手續(xù)都沒(méi)辦。教練告訴我，錢(qián)付好了，其他事情她會(huì)搞定。臨走前，我還特地問(wèn)了教練，如果有疑問(wèn)或不愿意健身了，是否能退款，對(duì)方表示沒(méi)有問(wèn)題?！敝?，儲(chǔ)女士匆匆離開(kāi)健身館。
接下來(lái)的一段時(shí)間，儲(chǔ)女士因處理搬家事宜，離開(kāi)市區(qū)一段時(shí)間，在此期間沒(méi)有前往美日健身進(jìn)行鍛煉。其間，儲(chǔ)女士覺(jué)得搬家后離月湖遠(yuǎn)了，健身也不適合自己?；氐绞袇^(qū)后，儲(chǔ)女士與岑教練取得聯(lián)系，希望能退還相關(guān)費(fèi)用。
讓儲(chǔ)女士沒(méi)想到的是，岑教練以各種理由不同意退款，還表示他們公司沒(méi)有退款的說(shuō)法。更令儲(chǔ)女士震驚的是，合同沒(méi)有本人簽字，就算完成消費(fèi)了。
接下來(lái)一段時(shí)間，儲(chǔ)女士數(shù)次與美日健身月湖盛園店取得聯(lián)系，對(duì)方都不予理睬。
美日健身：
退款要扣20%手續(xù)費(fèi)
6月12日中午，儲(chǔ)女士與記者來(lái)到美日健身月湖盛園店。前臺(tái)告知儲(chǔ)女士，相關(guān)合同暫時(shí)無(wú)法找到。隨后一位不愿意透露姓名的男性教練現(xiàn)身，表明他是該店負(fù)責(zé)人。對(duì)方答復(fù)說(shuō)，月湖盛園店只是分店，無(wú)法完成退款等事宜，要退款就去和總店聯(lián)系。
由于矛盾并沒(méi)有解決，儲(chǔ)女士報(bào)警。警察出警后，美日健身月湖盛園店重新打印一份合同協(xié)議，并找出儲(chǔ)女士支付費(fèi)用的pos簽購(gòu)單?！敖裉煳业谝淮我?jiàn)到合同的‘廬山真面目’，協(xié)議最下方的會(huì)員簽字，私人教練簽字兩欄都是空白的?！?/p>
后來(lái)，儲(chǔ)女士找到位于桑田路的美日健身總店。一位姓李的女士接待了她。“對(duì)方告訴我，可以退款，不過(guò)我要承擔(dān)總金額20%的手續(xù)費(fèi)?！碑?dāng)儲(chǔ)女士提出，希望看一下這項(xiàng)規(guī)定的書(shū)面文件時(shí)，對(duì)方卻無(wú)法提供。
目前，儲(chǔ)女士已投訴到市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)。接下來(lái)，她會(huì)根據(jù)實(shí)際情況，求助相關(guān)部門(mén)與律師，不排除尋求法律途徑解決此事。
儲(chǔ)女士的合約上，本人與教練都沒(méi)有簽字
無(wú)獨(dú)有偶
把健身卡轉(zhuǎn)給妻子結(jié)果被卡牢
2017年2月，市民張先生的兒子需要長(zhǎng)跑考試，于是他在美日健身天一店給兒子辦了張健身卡，費(fèi)用為1898元，2019年9月13日到期。
到了2017年8月，張先生接到美日健身的客服電話(huà)，對(duì)方表示，最近搞活動(dòng)，再加1500元，升級(jí)到“至尊會(huì)籍卡”，可延期使用至2024年7月?！爱?dāng)時(shí)協(xié)議明確寫(xiě)著可無(wú)限次轉(zhuǎn)卡，并且現(xiàn)場(chǎng)易拉寶廣告宣傳上也寫(xiě)明，至尊會(huì)籍卡可享受‘一卡在手，全家享用’的服務(wù)?！睆埾壬f(shuō)，該業(yè)務(wù)是在美日健身波特曼店辦的，他把兒子的卡升級(jí)為“至尊會(huì)籍卡”。
兒子中考結(jié)束，考慮到住校后沒(méi)辦法去美日健身，張先生就想把兒子的卡轉(zhuǎn)給妻子使用。2019年6月6日，他和妻子帶上相關(guān)材料，來(lái)到美日健身波特曼店，結(jié)果客服人員表示要向總部申請(qǐng)，要張先生等7天，之后便沒(méi)了回音。
最近張先生向12345熱線(xiàn)反映后，昨天接到美日健身總部的客服電話(huà)，對(duì)方?jīng)]有按協(xié)議約定轉(zhuǎn)卡，而是提出，將其至尊會(huì)籍卡降級(jí)打折為一年卡或單店卡，方給予轉(zhuǎn)卡。對(duì)此張先生不愿接受。
昨天，記者來(lái)到美日健身波特曼店。一說(shuō)起這件事，一名姓江的負(fù)責(zé)人表示，他們已經(jīng)將這個(gè)問(wèn)題向總部進(jìn)行了報(bào)告。
對(duì)于約定的“可無(wú)限次轉(zhuǎn)卡服務(wù)”，江先生表示，雖然公司內(nèi)部管理有調(diào)整，但此前與客戶(hù)簽定的協(xié)議是有效的。但轉(zhuǎn)卡要總部同意，需要一定時(shí)間。他表示“這個(gè)星期應(yīng)該可以轉(zhuǎn)好。”
-記者調(diào)查
預(yù)付卡不能全額退款似乎已成常態(tài)
近些年，對(duì)于美日健身的投訴報(bào)道，真可謂是鋪天蓋地。《寧波美日健身問(wèn)題多多，半年竟被投訴88起》《兩個(gè)多月120多起投訴！》等相關(guān)新聞更是屢見(jiàn)不鮮。
記者采訪(fǎng)中發(fā)現(xiàn)，美日健身預(yù)付卡問(wèn)題的投訴并非少數(shù)，許多市民向12345熱線(xiàn)以及消保委進(jìn)行投訴反映。在最近一兩年時(shí)間里投訴量都是居高不下。
與儲(chǔ)女士投訴案例相類(lèi)似的也不在少數(shù)。例如市民陳先生、王先生都是在未體驗(yàn)健身的前提下，提出退款，美日健身方面先表示要扣除25%的手續(xù)費(fèi)，經(jīng)過(guò)協(xié)調(diào)，消費(fèi)者還是被收取20%的費(fèi)用。美日健身的預(yù)付卡不能全額退款似乎已經(jīng)成為一種常態(tài)。
記者通過(guò)天眼查了解到，2018年初全國(guó)直營(yíng)連鎖的“金吉鳥(niǎo)健身”全資收購(gòu)寧波“美日健身”俱樂(lè)部。目前，寧波“美日健身”全市有門(mén)店數(shù)量超過(guò)20家。
-商務(wù)部門(mén)
投訴確實(shí)很多，得具體問(wèn)題具體看
對(duì)于美日健身預(yù)付卡的問(wèn)題投訴。寧波市商務(wù)局負(fù)責(zé)預(yù)付卡相關(guān)工作人員表示，現(xiàn)在健身行業(yè)是比較亂的，美日健身作為服務(wù)行業(yè)，投訴多這一事實(shí)是存在的。因?yàn)槊廊战∩碓谌芯W(wǎng)店比較多，顧客也多，可能因?yàn)檫@個(gè)原因，所以出現(xiàn)的投訴也比較多。
寧波市商務(wù)局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示：“對(duì)于顧客反映投訴的問(wèn)題，有不同情況，有些老百姓提出的訴求是合理的，我們會(huì)幫他們解決的，但有些老百姓提出的訴求也不一定合理。對(duì)于這個(gè)問(wèn)題，我們要花時(shí)間進(jìn)行協(xié)調(diào)，主要看投訴合不合理，也不是所有的訴求都要幫他們解決。”
這么多顧客都不約而同地反映同樣的問(wèn)題，投訴居高不下，是正常情況，還是哪里出了問(wèn)題？記者將繼續(xù)關(guān)注。
以上就是關(guān)于pos機(jī)刷多退少,退款要扣20%費(fèi)用 美日健身投訴多為何總是解決不了的知識(shí)，后面我們會(huì)繼續(xù)為大家整理關(guān)于pos機(jī)刷多退少的知識(shí)，希望能夠幫助到大家！
