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315晚會曝光pos機
昨天是全國企業(yè)的一個大節(jié)日，315消費者權(quán)益日，每年這個時候都會在央視二套進行一系列的最近一年發(fā)現(xiàn)的社會上也問題，這也讓很多企業(yè)心驚膽戰(zhàn)，因為央視記者太厲害了，你永遠不知道播出的會是哪個企業(yè)的什么問題。而隨著事件的發(fā)展，315晚會扒出的內(nèi)容也越來越大膽，這不，就把“魔爪”伸向了之前從未觸及的銀聯(lián)。
銀聯(lián)伙同其他銀行共同開啟了一個叫做閃付的功能，這項功能可以在幾百到一千元以內(nèi)進行免密支付，而且是拿POS機一貼就可以，這和拼多多誘導(dǎo)用戶開通免密支付又不一樣，銀聯(lián)的閃付在你開卡的時候就有了，而且大多數(shù)用戶都是未知情況下開通的，更重要的是——不能關(guān)閉，央視記者向銀聯(lián)詢問后得知，只能調(diào)低額度，但卻不能徹底關(guān)閉，滑天下之大稽。
而通過這一個漏洞，很多不法份子從網(wǎng)上的一些渠道買到了支持免密卡支付的POS機，把POS機放在一個比較薄的包里然后直接在街上碰點，只要看到有人拿著閃付卡的就上前試一試，只要POS機和你的銀行卡距離在5cm左右，你的卡里就會“無緣無故”的損失一部分錢。
通過315晚會的曝光，銀聯(lián)終于不淡定了，在今天下午發(fā)布了聲明來回應(yīng)昨晚的晚會，（今天回應(yīng)昨天晚會的企業(yè)真的不少），在回應(yīng)里銀聯(lián)表明盜刷事件還是幾率很低的，他們也為開卡人建立了風(fēng)險全額賠付的保險（銀行的工作效率，嘖嘖嘖），并聲明他們在各個渠道告知了用戶閃付功能，不得不說其實有點推脫的意思。POS機問題是銀聯(lián)出的問題所以他們本來就應(yīng)該承擔(dān)所有責(zé)任，而不是一味的說幾率問題，在這個互聯(lián)網(wǎng)時代，一個小問題可以放得很大，而處理問題的方法往往對于一個企業(yè)至關(guān)重要，比如三星處理note7爆炸問題，所以希望銀聯(lián)能夠多一點誠心，少一點套路。
不過通過昨晚的曝光，銀聯(lián)不得以同一了一件事，那就是閃付功能的開關(guān)由用戶決定，而不是作為綁定套餐，可以說是昨晚曝光的最大收獲。而通過銀聯(lián)問題也向某些大企業(yè)打了一針，不要以為自己手眼通天，只要你出了準(zhǔn)則性的問題，國家不會袒護你。
下面是銀聯(lián)聲明的詳細內(nèi)容：
感謝媒體的關(guān)心和社會各界的關(guān)注。中國銀聯(lián)聯(lián)合商業(yè)銀行，現(xiàn)就媒體有關(guān)報道共同聲明如下：
一、銀行卡閃付既便捷又安全，在國際上已經(jīng)得到廣泛應(yīng)用。“隔空盜刷”是極少數(shù)個案，據(jù)中國銀聯(lián)和商業(yè)銀行統(tǒng)計，2015年業(yè)務(wù)開通以來風(fēng)險比率為千萬分之二，遠低于萬分之一點一六的行業(yè)平均交易欺詐率。用戶就是上帝，對這種欺詐犯罪行為，中國銀聯(lián)和商業(yè)銀行高度重視，已經(jīng)并將繼續(xù)采取相關(guān)措施，確保持卡人放心使用。
二、風(fēng)險全額賠付。為了保護持卡人的利益，中國銀聯(lián)已聯(lián)合各商業(yè)銀行建立了“風(fēng)險全額賠付”保障機制，對于客戶發(fā)生的盜刷風(fēng)險損失，持卡人掛失前72小時內(nèi)全額賠付，超過72小時經(jīng)確認為盜刷損失的，也將獲得全額賠付。中國銀聯(lián)聯(lián)合商業(yè)銀行還將進一步優(yōu)化賠償機制，縮短賠付時間，提高賠付效率。
三、中國銀聯(lián)和商業(yè)銀行高度重視持卡人權(quán)益保障。小額免密免簽是一項行業(yè)規(guī)則，中國銀聯(lián)和商業(yè)銀行通過官網(wǎng)公告、領(lǐng)卡合約、發(fā)卡章程、持卡人權(quán)益告知書、手機銀行、微信公眾號、短信等渠道向持卡人進行了告知，但仍有部分用戶未能充分知曉此項業(yè)務(wù)的功能和保障措施。對此，中國銀聯(lián)將與商業(yè)銀行共同改進服務(wù)，并為用戶自主關(guān)閉及恢復(fù)功能提供更加便捷的服務(wù)。
四、“隔空盜刷”是公安機關(guān)重點打擊的犯罪行為，犯罪分子已受到嚴(yán)厲懲處。我們將全力配合公安機關(guān)繼續(xù)加大對POS機非法買賣等銀行卡犯罪行為的打擊力度。同時，中國銀聯(lián)與有關(guān)各方也將進一步提高技術(shù)防控水平，持續(xù)督促收單機構(gòu)加強POS終端管理。
媒體監(jiān)督是中國銀聯(lián)之福。歡迎大家積極使用銀聯(lián)產(chǎn)品，多提寶貴意見建議，中國銀聯(lián)將虛心接受，更好地提供服務(wù)。
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