上海徐家匯pos機辦理

 新聞資訊2  |   2023-07-07 08:09  |  投稿人:pos機之家

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1、上海徐家匯pos機辦理

上海徐家匯pos機辦理

徐家匯(002561)2019年年度董事會經(jīng)營評述內(nèi)容如下:

一、概述

2019年,面對國內(nèi)外風險挑戰(zhàn)明顯上升的復(fù)雜局面,國內(nèi)經(jīng)濟運行繼續(xù)保持總體平穩(wěn)、穩(wěn)中有進的發(fā)展態(tài)勢。全年國內(nèi)生產(chǎn)總值比上年增長6.1%,最終消費支出對經(jīng)濟增長的貢獻率達到近60%。但受國際國內(nèi)多重因素影響,經(jīng)濟下行壓力較大,并向終端消費傳導(dǎo)。

上海經(jīng)濟顯示出較強的韌性和活力,全年實現(xiàn)社會消費品零售總額13497.21億元,同比增長6.5%。綜合商業(yè)體入市量保持高位增長,2019年新增商業(yè)項目36個(單體面積超過3萬平方米),同比增長33.3%,新增總量居國內(nèi)首位。

報告期內(nèi),公司堅持“一切從顧客出發(fā)”的經(jīng)營理念,貫徹落實“鞏固業(yè)績、穩(wěn)健調(diào)整;控制成本、提升效率”的經(jīng)營方針,推動下屬分、子公司持續(xù)改善購物環(huán)境、提升顧客體驗、深化數(shù)字運營、加強內(nèi)部管理。調(diào)整上,采取分步實施的策略,結(jié)合各企業(yè)市場定位及經(jīng)營特色,推動門店提升硬件環(huán)境;經(jīng)營上,不斷促進品牌提檔,豐富多元業(yè)態(tài),并結(jié)合熱點開展營銷,提升促銷實效,鞏固經(jīng)營業(yè)績;管理上,繼續(xù)健全內(nèi)控體系,加強現(xiàn)場管理,管理效能進一步提升;拓展上,自營品牌TONYWEAR繼續(xù)完善商品企劃、設(shè)計及生產(chǎn)各環(huán)節(jié),夯實拓展基礎(chǔ)。同時,繼續(xù)豐富和完善E-MEC功能,推動全業(yè)務(wù)流程數(shù)字化,有力提升線上線下智能化水平,軟件市場化運作取得一定進展。

2019年,公司實現(xiàn)營業(yè)收入192,865.41萬元(合并報表口徑,下同),同比下降6.80%;歸屬于上市公司股東的凈利潤21,296.48萬元,同比下降7.92%。

報告期內(nèi)重要經(jīng)營情況分析

1、積極穩(wěn)健調(diào)改,提升顧客體驗

公司以“促進銷售、優(yōu)化體驗”為導(dǎo)向,結(jié)合自身定位并關(guān)注行業(yè)趨勢,推動下屬分、子公司穩(wěn)健調(diào)整。報告期內(nèi),上海六百圍繞優(yōu)化品牌組合、穩(wěn)定供應(yīng)商為重心,積極開展市場調(diào)研,為轉(zhuǎn)型升級做好充分準備;匯金徐匯店二樓少女服飾館全新亮相,“年輕化、時尚化”元素顯著增強,引進特色餐飲與百貨業(yè)態(tài)形成有效互補;匯金虹橋店潮流運動館和餐飲美食街煥新登場,以舒適的環(huán)境、優(yōu)質(zhì)的商品、豐富的功能進一步提升聚客能力;匯金南站店完成南三角區(qū)、B2美食廣場、B1層局部改造等多項調(diào)改工程,聚焦打造更具吸引力的城市奧萊;匯聯(lián)商廈實施一樓商場改造,持續(xù)打造老字號與網(wǎng)紅店相結(jié)合的食品特色,并設(shè)立“勞模工作室”開展休閑食品自營業(yè)務(wù);匯金超市虹橋店重裝開業(yè),擴大進口、果蔬及上海特色產(chǎn)品規(guī)模,以進博會為契機加大優(yōu)質(zhì)商品自營采購力度,更好地滿足目標消費群需求。

2、創(chuàng)新營銷理念,加深會員互動

公司推動分、子公司把握當下主流消費趨勢,結(jié)合自身客群積極開展營銷與貴賓服務(wù)。鞏固節(jié)假日及周年慶等傳統(tǒng)營銷,改進促銷方式,抓牢主體業(yè)績;開展特定時點的創(chuàng)新營銷,帶來引流與互動。與銀行、銀聯(lián)、支付寶、微信等開展多頻次、更深入的跨界營銷,保持線上線下良性互動,促進銷售。配合集團開展“花漾、藝萃、新象”三大商圈主題造景營銷,增加文化展示和現(xiàn)場互動。做深做細貴賓服務(wù),匯金百貨成立“貴賓服務(wù)小組”,推出沙龍活動、專屬客服及鉆石卡尊享權(quán)益等項目,以社群運營方式提升會員粘性及貢獻度,深受顧客好評。

3、強化系統(tǒng)建設(shè),深入數(shù)據(jù)開發(fā)

通過充實賣科公司組織架構(gòu),整合設(shè)立技術(shù)研發(fā)、數(shù)據(jù)智能及運維服務(wù)等功能中心,提升市場競爭力;基于百貨應(yīng)用場景的微信小程序、黃金商品移動一體化開單、電子發(fā)票等模塊逐步上線;與多家銀行開展跨界合作,實現(xiàn)線上銀行積分支付、分期付款等業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新;在業(yè)務(wù)數(shù)字化基礎(chǔ)上深入推進大數(shù)據(jù)分析工具研發(fā)。完成匯金虹橋店、南站店、匯聯(lián)商廈食品區(qū)域的移動POS設(shè)備上線,匯金超市自助收銀系統(tǒng)上線。匯金百貨實施應(yīng)用的“ERP+EMEC+APP”一體化解決方案榮獲中國數(shù)字化年會“數(shù)字化技術(shù)應(yīng)用典范獎”。

4、夯實自營品牌,儲備投資機會

自營品牌TONYWEAR根據(jù)銷售業(yè)績及時調(diào)整門店結(jié)構(gòu),夯實基礎(chǔ),練好內(nèi)功;確定了以長三角地區(qū)為主要目標市場的拓展方向,及托管或加盟為主的拓展方式。加強門店巡查、團隊建設(shè)、培訓(xùn)考評等機制,持續(xù)提高門店運營能力。針對奧萊和電商的采購需求,開拓多渠道貨品定制及庫存消化,優(yōu)化庫存管控。

完成品牌運營管理制度匯編,推動業(yè)務(wù)流程管理全面升級。同時,公司積極尋找潛在商業(yè)項目,深入開展項目可行性評估,儲備投資機會。

5、深化內(nèi)控管理,提升管理能力

根據(jù)上市公司規(guī)范管理運作要求,各分、子公司業(yè)務(wù)流程、財務(wù)管控、制度建設(shè)及重大事項等開展內(nèi)部審計;基于相關(guān)政策最新要求及公司業(yè)務(wù)發(fā)展實際情況,修訂并匯編完成《內(nèi)部控制管理手冊》(第二版);定期組織開展各類安全生產(chǎn)自查,接受第三方檢查,針對發(fā)現(xiàn)的隱患分門別類,逐項整改;履行消防主體責任,加大培訓(xùn)與檢查力度;增強安全防范意識,提升應(yīng)急處置能力;加強施工制度落實情況對標檢查,持續(xù)改進施工管理水平;規(guī)范工程建設(shè)招投標及配套采購制度和流程,進一步提高“三重一大”決策質(zhì)量。

(一)門店情況

(1)區(qū)域情況

(2)收入前10名門店情況

(3)門店變動情況

公司本期無新開或關(guān)閉門店。

(4)門店店效信息

注:每平方米營業(yè)收入為報告期營業(yè)收入/建筑面積,營業(yè)收入及凈利潤系統(tǒng)計匯總數(shù)據(jù)。

(5)分經(jīng)營模式信息

(二)線上銷售情況

公司主營百貨零售業(yè),以門店實體銷售為主,線上銷售占比較小,對整體經(jīng)營情況影響較小。

(三)采購倉儲物流情況

(1)前五大供應(yīng)商情況

(2)存貨管理政策

公司的存貨主要為自營商品存貨。存貨管理政策的主要目標是維持合理庫存量,加快資金周轉(zhuǎn),保證商品在各流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)的安全。公司定期對商品存貨進行實物盤點,百貨類自營商品每季度實盤一次,超市類自營商品每半年實盤一次。此外,公司與供應(yīng)商簽訂的合同中約定了商品退貨條件和商品壞損補償條款。

存貨的會計政策詳見“第十二節(jié)五15”。

(四)自營品牌情況

公司自營品牌尚處于培育期,商品銷售收入占比較小,低于公司總銷售收入的5%。

二、核心競爭力分析

1、黃金地段和自有物業(yè)

公司下屬主要門店處于上海市級商業(yè)中心的黃金地段,聚客優(yōu)勢明顯。絕大多數(shù)門店為自有物業(yè),自有物業(yè)在鎖定經(jīng)營成本同時,獲得了良好的商業(yè)價值,公司經(jīng)營和盈利水平持續(xù)性得到有效保障。

2、市場細分和錯位經(jīng)營

公司具備豐富的零售業(yè)管理經(jīng)驗,能夠深刻把握消費者需求。所屬匯金百貨、上海六百、匯聯(lián)商廈以清晰的市場細分,通過錯位經(jīng)營戰(zhàn)略分別服務(wù)高、中檔及大眾消費需求,最大限度覆蓋了不同消費層級。

3、成熟模式和IT技術(shù)

公司具有長期合作的優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商資源,并具備涵蓋商品定位、采購招商、商場布局等完備的管理體系,具備成熟的門店運營能力。同時公司研發(fā)的E-MEC系統(tǒng)日趨完善,有效提高運營效率,拓展線上業(yè)務(wù),并積極開展市場化運作。

三、公司未來發(fā)展的展望

(一)行業(yè)發(fā)展趨勢

受新冠病毒疫情等因素影響,國內(nèi)經(jīng)濟下行壓力加大,各行各業(yè)均受到不同程度影響。由于實體零售業(yè)復(fù)蘇需要一定時間,面對更加嚴峻的市場環(huán)境,業(yè)績將持續(xù)承壓。商業(yè)地產(chǎn)頭部企業(yè)將繼續(xù)加速下沉低線城市,區(qū)域商業(yè)格局將被重構(gòu)。品牌商拓展意愿下降,零售企業(yè)商務(wù)條件談判空間進一步縮減。受疫情影響,實體零售企業(yè)的“數(shù)字化”投入力度將顯著增強,期望通過社群營銷、直播及到家業(yè)務(wù)等彌補線下業(yè)績損失;在線“場景化、社交化、移動化”的互動,將有力推動實體零售業(yè)務(wù)線上線下一體化進程,但由此帶來的協(xié)同效應(yīng)需長期堅持才能逐步顯現(xiàn)。

隨著90后、00后新一代年輕力量進一步主導(dǎo)消費市場需求,消費觀念和方式的轉(zhuǎn)變更加深刻地影響著零售業(yè),行業(yè)持續(xù)呈現(xiàn)以下變化:

一是由消費者的需求逆向推動商品生產(chǎn)和服務(wù)提供,能否及時、快速、有效地響應(yīng)消費者的個性化需求,將是各商家贏得競爭的制勝關(guān)鍵,由此對企業(yè)信息采集、數(shù)據(jù)分析、供應(yīng)鏈協(xié)同等提出了更高要求。

二是隨著新技術(shù)在零售業(yè)大量應(yīng)用,精益管理日益成為實體零售主流,電子會員、精準營銷等為“提高營銷效率,降低經(jīng)營成本,改善消費體驗”賦能,零售技術(shù)創(chuàng)新也將圍繞商品和服務(wù)創(chuàng)新在激烈競爭中快速迭代。

與此同時,零售行業(yè)并購、整合趨勢將持續(xù),線上線下“強強聯(lián)手”進一步推動零售市場格局深刻變化,以電商巨頭為核心的產(chǎn)業(yè)鏈布局逐步成型。實體零售企業(yè)要繼續(xù)堅定地聚焦全業(yè)務(wù)流程“數(shù)字化”和線上線下運營一體化,盡全力“降低成本、提高效率、改善體驗”,并通過“數(shù)字化”實現(xiàn)“數(shù)據(jù)化”,從而分析、發(fā)現(xiàn)并滿足顧客需求,才能在競爭中留有一席之地。未來3-5年,中國零售市場將進入“消費能級提升,市場能級提升,技術(shù)能級提升、企業(yè)能級提升”的高強度整合期,行業(yè)集中度將顯著提高。

(二)公司發(fā)展戰(zhàn)略

本公司在發(fā)展過程中堅持“做強做大、穩(wěn)步發(fā)展”的指導(dǎo)思想,以提升形態(tài)和業(yè)態(tài)為重點,推動各分、子公司轉(zhuǎn)型升級,更好適應(yīng)市場環(huán)境變化;積極把握國資改革契機,發(fā)揮融資平臺功能,推動公司業(yè)務(wù)與區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展融合提升;通過自行營建、對外收購、物業(yè)租賃等方式穩(wěn)妥實施連鎖擴張,輔以“零售品牌+管理制度+E-MEC(易脈)系統(tǒng)”組合輸出管理,力爭實現(xiàn)部分項目的輕資產(chǎn)運營。

堅持零售為主業(yè),深入開展品牌授權(quán)經(jīng)營業(yè)務(wù),形成具備獨立運營能力的品牌授權(quán)經(jīng)營模式,推動自營品牌跨區(qū)域連鎖化發(fā)展;把握零售“數(shù)字化”趨勢,以技術(shù)和管理創(chuàng)新,持續(xù)打造可推廣、可復(fù)制的“行業(yè)軟件”,并通過商業(yè)模式創(chuàng)新,推動軟件產(chǎn)品市場化運作。

鞏固提升“經(jīng)營有創(chuàng)新、有突破;管理規(guī)范化、精細化;運營高效率、控成本”的核心競爭能力,把公司打造成為“管理領(lǐng)先、品牌知名、效益一流”,且具有較強市場競爭力的現(xiàn)代化零售上市公司。

(三)具體業(yè)務(wù)計劃

2020年,公司將繼續(xù)貫徹“一切從顧客出發(fā)”的經(jīng)營理念,深入洞察顧客需求和市場變化,積極穩(wěn)妥應(yīng)對宏觀形勢變化帶來的多重影響。共同應(yīng)對新冠疫情帶來的不利影響,鞏固供應(yīng)商穩(wěn)健合作基礎(chǔ);堅持以顧客需求為中心,推動并支持各分、子公司開展有針對性的調(diào)整改造和創(chuàng)新營銷;加強預(yù)算管控,深化內(nèi)部管理,維持全年業(yè)績波動合理可控;持續(xù)完善零售軟件,深化功能開發(fā),力爭實現(xiàn)市場增量;夯實自營品牌建設(shè),實現(xiàn)良性運營。全年保持主營業(yè)務(wù)及總體收益波動符合宏觀經(jīng)濟及行業(yè)特征。具體計劃如下:

1、應(yīng)對市場變化,穩(wěn)定經(jīng)營業(yè)績

2020年,公司將加大與供應(yīng)商的溝通與合作,共同應(yīng)對新冠疫情帶來的不利影響,通過適當減免措施,與供應(yīng)商共克時艱。同時,評估市場低谷帶來的窗口期,合理組織分、子公司實施硬件改造和布局優(yōu)化。

上海六百加大市場調(diào)研和咨詢分析力度,鞏固品牌隊伍,深入開展轉(zhuǎn)型升級各項準備工作;匯金徐匯店合理把握時機推進三樓等品類布局調(diào)整;虹橋店鞏固提升經(jīng)營業(yè)績,增強餐飲體驗功能的客流互動;南站店實施南廣場客運通道及北廣場換乘大廳等配套調(diào)整工程;匯聯(lián)商廈擴大食品經(jīng)營規(guī)模,配合天橋連廊開通優(yōu)化品類及品牌,美食廣場升級調(diào)整;匯金超市做好主力門店調(diào)整規(guī)劃,加強生鮮商品管控,探索線上到家業(yè)務(wù)。

2、把握營銷熱點,深化貴賓服務(wù)

公司將推動各分、子公司結(jié)合市場需求變化合理安排促銷節(jié)奏,以疫情后需求恢復(fù)、周年慶等為重點,組織開展符合消費需求的各類促銷活動;開展基于大數(shù)據(jù)驅(qū)動的電子券營銷,提升營銷效率及實效;主動對接銀行、銀聯(lián)等第三方資源深入開展聯(lián)合營銷;繼續(xù)合理把握“銷售額、毛利率和毛利額”三者之間的關(guān)系,切實提高促銷有效性。配合做好商圈“三大主題”營銷活動,增強消費引流,提升環(huán)境品質(zhì)。進一步深化探索貴賓服務(wù),提供專業(yè)化、定制化的精準服務(wù),探索直播、社群營銷等新型模式,與貴賓會員建立良好互動關(guān)系。繼續(xù)強化售后服務(wù),深入落實“自然式”服務(wù),提升顧客消費體驗。

3、深化E-MEC功能,開拓軟件市場

持續(xù)推進E-MEC系統(tǒng)迭代開發(fā),包括APP贈券購券、電子會員系統(tǒng)等模塊開發(fā);深入推廣電子發(fā)票、移動POS等功能和設(shè)備在各分、子公司全面應(yīng)用;根據(jù)線上線下一體化新需求,完善小程序商城、購物、支付等功能;積極推進大數(shù)據(jù)分析工具研發(fā),深入挖掘數(shù)據(jù)資源,為供應(yīng)商提供數(shù)據(jù)分析服務(wù),推動供應(yīng)鏈整體效率提升;賣科公司將加大與銀行、電信運營商及微信、支付寶等第三方合作,擴大行業(yè)內(nèi)知名度和影響力,創(chuàng)新商業(yè)發(fā)展模式;積極參與商城集團主導(dǎo)的徐家匯智慧商圈共享積分及停車項目建設(shè)。

4、做強自營品牌,關(guān)注發(fā)展機遇

自營品牌TONYWEAR將做好存量門店的維護和業(yè)績提升,并繼續(xù)在上海地區(qū)考察選擇優(yōu)質(zhì)商場開展合作,以長三角地區(qū)為主要目標市場開設(shè)新柜。保持商品自主設(shè)計開發(fā)力度,加強品牌個性,提高商品系列感;建立供應(yīng)商評級機制,完善長期、高品質(zhì)、交期準確的供應(yīng)鏈。采取更加靈活有效的市場銷售策略,合理把握“定倍率、折扣率、周轉(zhuǎn)率”三者之間的關(guān)系,優(yōu)化商品采購策略,提高商品動銷率;加強門店巡查、團隊建設(shè)、培訓(xùn)考評等機制,持續(xù)提高門店運營能力。繼續(xù)做好各類潛在商業(yè)項目跟蹤及可行性測算評估。

5、優(yōu)化管理職能,提升治理水平

繼續(xù)圍繞“管理制度化、制度表格化、表格電子化”的目標,結(jié)合公司《內(nèi)部控制管理手冊》(第二版),做好制度完善和內(nèi)部審計。加強內(nèi)審反饋意見溝通,注重整改落實,優(yōu)化考核標準。堅持通過開展述職、競聘、輪崗、掛職等方式,加大各類人才的培養(yǎng)力度,強化干部隊伍及人才梯隊建設(shè);繼續(xù)實施重點項目工作督辦機制,確保各項重點工作扎實有序推進。加強現(xiàn)場管理、安全生產(chǎn)、精神文明等工作,切實打造溫馨自然的購物氛圍、安全安心的消費環(huán)境和勤奮敬業(yè)的企業(yè)文化。

(四)潛在風險因素

1、消費需求下降的風險

受到國內(nèi)外風險挑戰(zhàn)及疫情蔓延等多重因素影響,實體經(jīng)濟走勢存在較大波動的風險,消費信心和消費能力下降明顯,公司面臨客流減少和消費需求下降從而導(dǎo)致銷售業(yè)績下降的風險。

公司將客觀分析市場形勢,跟蹤消費需求變化,根據(jù)實際情況積極應(yīng)對。

2、營運成本上升的風險

零售行業(yè)的勞務(wù)成本、租賃成本、改造成本及物流成本等呈持續(xù)上升態(tài)勢,日益增長的營運支出,將使公司面臨盈利能力下降的風險。

公司將通過加強內(nèi)控,完善流程,提升效率等方式力爭合理控制各項營運成本。

3、市場競爭加劇的風險

消費者行為與習(xí)慣的改變,商業(yè)地產(chǎn)的過度開發(fā),以及電商的分流效應(yīng),仍將對實體零售形成挑戰(zhàn),激烈的市場競爭使公司面臨市場份額和盈利能力下降的風險。

公司將充分發(fā)揮自身優(yōu)勢,主動參與市場競爭,進一步提升商品和服務(wù)品質(zhì),強化體驗性消費,加強商品品質(zhì)保證;同時,加強移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)利用,以E-MEC系統(tǒng)為核心推進全渠道全融合建設(shè),進一步鞏固和提升核心競爭力。

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