張家口pos機公司

 新聞資訊2  |   2023-07-07 08:24  |  投稿人:pos機之家

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1、張家口pos機公司

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來源:長城網(wǎng)

長城網(wǎng)訊 (通訊員李寒 韓文 記者袁立朋)新型冠狀病毒感染的肺炎疫情牽動著全國人民的心,中國石油河北銷售公司聚焦“疫情防控、油非保供、員工和客戶的生命安全”三件大事,馳援湖北、服務社會、關(guān)愛客戶,在戰(zhàn)“疫”中彰顯出央企的使命擔當。

中石油河北銷售分公司員工拍攝的為武漢加油的抖音短視頻。中石油河北銷售提供

主動作為,星夜馳援湖北

防控疫情,醫(yī)用物資是重中之重,抗爭病毒,速度尤為重要。面對疫情擴散、春節(jié)期間工廠停工、物流停運、封城堵路等不利因素,湖北的中石油銷售單位急需防護物資。河北銷售公司黨委書記、總經(jīng)理杜麗學提出“不講條件、不限時間!”支援疫區(qū)的標準后,該公司“志偉團隊”主動聯(lián)系,多方面、多渠道進行防護物資緊急采購、籌集,1月23日,發(fā)往湖北的第一批14050只專業(yè)防護口罩到達武漢,大年初一,第二批承載著河北銷售公司深情厚誼的1萬只N95專業(yè)防護口罩和128個測溫計啟程運往武漢。

河北銷售向中國石油湖北銷售公司捐款20萬元用于疫情防控;所屬秦皇島、張家口、雄安等分公司員工自發(fā)向武漢市慈善總會“新型冠狀病毒防控專項基金”進行捐款,僅1月29日下午半天時間內(nèi),就自發(fā)捐款6000余元。

敢于擔責,助力當?shù)胤酪?/strong>

1月22日,河北省確診首例輸入型新型冠狀病毒肺炎病例,中石油河北銷售立即啟動重大公共衛(wèi)生突發(fā)事件應急預案。1月31日,向河北省公安廳高速公路交警總隊捐贈醫(yī)用口罩10000只、方便面5000桶等防護用品及保障物資,總價值達10萬元,為日夜值守在交通要道的交警送上暖心防護。目前,中石油河北銷售已累計在省內(nèi)捐贈口罩累計14000只,體溫槍60把。

中石油河北銷售公司各加油站高標準消毒清潔。中石油河北銷售供圖

針對疫情防控任務突然加重的實際,該公司按照疫情防控工作方案,將已經(jīng)放假的物流車隊緊急召回,連夜分揀裝車,采用雙司機押車配送形式,在大年三十前將13萬只口罩、2000瓶洗手液、體溫計930支等連夜配送到全省庫站,有效地保障了員工的自身防護,為更好的服務廣大社會公眾做好了保障。

隨著疫情擴散,重點社區(qū)、村莊開始封禁,出現(xiàn)了部分民眾恐慌性囤貨的現(xiàn)象,該公司在官方微博微信、加油站及便利店等場所刊發(fā)張貼公開承諾:疫情期間,中石油河北銷售公司保障消費者需求,油品不斷供,商品不漲價,防護不放松,服務不打折。河北銷售加大便利店米面糧油、防護日用品陳列,保障日用物資不斷檔、不脫銷。同時,加大客戶識別,只銷售終端客戶,不賣中間商,杜絕惡意囤貨行為。

“跑了好幾家商場藥店,有地方缺貨,有地方提價,你這里卻在免費送,你們中石油真棒!”1月28日中午時分,在石家莊31站加滿油后獲贈兩只口罩后,一位客戶感慨地說道。

針對市場上出現(xiàn)高價銷售口罩的行為,河北銷售又緊急采購10萬只醫(yī)用一次性口罩,在石家莊市區(qū)重點站開展“加滿免費送口罩”活動。同時,他們積極配合各級商務部門做好市場價格監(jiān)管,堅決執(zhí)行日常生活用品平價銷售,維護了市場穩(wěn)定供應。

敢于擔責,助力當?shù)胤酪?/strong>

1月30日,河北銷售公司官方微博微信發(fā)出《告客戶書》,提醒客戶到站注意防護安全;制定下發(fā)《疫情防控知識手冊》,告知公眾日常防護知識。這是他們聚焦“疫情防控、油非保供、員工和客戶的生命安全”三件大事,悉心做好服務,確??蛻羯】蛋踩姆粘兄Z。

各加油站時時監(jiān)測員工體溫,保障來站客戶和員工的安全。中石油河北銷售供圖

“怎么了,妹子,嗓子不舒服嗎?”一位姓齊的老顧客30日到石家莊136站后,看到一向特能說的爾利娜,今天不怎么說話了,只是做了95樣式的手勢。作為這個站的資深老客戶,他知道,小爾是跟他確定加95號汽油。

“齊哥,這不是防疫情嘛,我們站新鮮出爐的‘肢體語言’服務法,減少說話時間,防疫情,我們就得從一點一滴做起?!?/p>

該站經(jīng)理劉慧慧創(chuàng)新“肢體語言”服務法,通過“迎候引導手勢、油品品號手勢、OK確認手勢”,高效快捷服務一目了然,手勢服務法1月22日開始使用,也得到了客戶的理解和認可,目前這種方式正在公司上下推廣應用。

此外,在疫情防控中,河北銷售所屬加油站突出“快”,盡量減少與客戶的言語接觸,積極借助智能化設備,現(xiàn)場加油環(huán)節(jié)推廣智能pos機結(jié)算,提供免下車服務,室內(nèi)收銀環(huán)節(jié)積極應用人臉支付、人工結(jié)算自助終端,實現(xiàn)客戶自主結(jié)算,提高結(jié)算效率,減少人群聚集。

在疫情防控中,河北銷售公司壓實疫情防控責任落實,制定疫情防控預案,細化所屬加油站“一人四區(qū)”15項防疫流程及40項防疫標準,保證加油站疫情防控工作全覆蓋、無死角,積極履行公共場所疫情防控職責。強化現(xiàn)場安全管控,兩級運營中心加大視頻掃站監(jiān)查力度,累計巡查庫站7300余次,建立四級聯(lián)防聯(lián)控,落實武漢返回及赴湖北武漢人員的登記、分析責任制,發(fā)現(xiàn)疫情第一時間上報、第一時間處置,把牢“排查關(guān)”。

河北銷售在站庫防控上,把牢“清潔關(guān)”。明確并堅持做到營業(yè)現(xiàn)場每4小時消毒一次,嚴格執(zhí)行庫站員工早中晚三次測量體溫并記錄在冊,加油操作與客戶保持1.5米以上,早晚兩次全面消毒,室內(nèi)每天通風不少于15分鐘,員工上崗強制戴口罩等措施,在收銀臺、櫥窗等顯著位置懸掛《告客戶書》及《加油站消毒記錄告知》,為客戶營造安全、衛(wèi)生的消費環(huán)境,守護客戶安全。同時,分別向廣大黨員、團員青年致信并發(fā)出倡議,得到積極響應,黨員和青年紛紛提交《請戰(zhàn)書》,組建黨員突擊隊、青年突擊隊,深入加油服務現(xiàn)場,深入重點社區(qū),進行防疫消毒、客戶服務及志愿宣傳等工作,有效發(fā)揮了模范帶頭作用。

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