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1、東昌府pos機

東昌府pos機

疫情發(fā)生以來，華夏銀行聊城東昌支行停業(yè)不停工，提前謀劃，嚴格落實，創(chuàng)新推出的一系列應急金融服務獲得客戶的廣泛贊譽，快速高效的金融服務流程助力打贏疫情防控戰(zhàn)。

1月30日上午，一陣急促的電話鈴聲傳到華夏銀行聊城東昌支行，電話那頭的是山東耀康公司，因該公司向聊城市區(qū)及縣域機關單位銷售防疫消毒粉、消毒液等產(chǎn)品需要使用東昌支行POS機具進行公務卡收單業(yè)務，所以要求東昌支行對POS收單距離進行擴大，疫情就是命令 防控就是責任，問清來電緣由，華夏銀行聊城分行個人部王林經(jīng)理、岳淼同志充分發(fā)揚頂格工作精神，在做好防疫措施的基礎上迅速到崗處理業(yè)務，以最快的時效處理客戶需求。

“莘縣第二人民醫(yī)院（診斷確診2名病例）因急需購置一批口罩、醫(yī)用酒精、消毒液和防護服等防疫急需物資，需要通過東昌支行向醫(yī)療器械商支付貨款?！?月1日上午，客戶莘縣第二人民醫(yī)院致電反映需求，值班客戶經(jīng)理郭超第一時間通過視頻電話，指導財務人員辦理資金支付業(yè)務，保證了這部分防疫醫(yī)療器材的快速到位。同時，為了及時有效的了解支持疫情防控的醫(yī)院客戶的金融服務需求，東昌支行通過電話、微信等方式，主動對接聊城市第二人民院、聊城市第四人民醫(yī)院、莘縣人民醫(yī)院和莘縣第二人民醫(yī)院，了解需求，建立常態(tài)服務溝通機制，更好地服務防控一線客戶

2月3日16時，華夏銀行聊城東昌支行接到客戶聊城市人民醫(yī)院電話，提出需向該院前期支援武漢的七名醫(yī)生發(fā)放慰問金，此時距離17點15分大額支付系統(tǒng)停止還有一個多小時。為確保資金按時支付到賬，華夏銀行東昌支行安排相關會計人員迅速到崗，并到市醫(yī)院把客戶接到支行來辦理業(yè)務，最終于16點50分全部支付到位。 “50分鐘完成支援武漢醫(yī)務工作者的慰問金發(fā)放；從柜員到運營行長值守一線，從值班人員到支行行長有效溝通，確保在這個特殊時期內(nèi)客戶各項金融問題高效妥善解決。” 疫情期間，華夏銀行聊城東昌支行落實分行“增強大局意識，強化責任擔當，急事急辦，特事特辦的要求”，停業(yè)不停工，服務不“打烊”，以積極的精神風貌的良好的工作態(tài)度保持服務品質不打折和工作效率再提高，維護廣大客戶和消費者權益，獲得社會各界廣泛好評。

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